Avantages
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Activités sociales organisées par l'entreprise
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Air climatisé
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Assurance
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Congés de maladie
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Formation continue
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Horaire flexible
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Programme d'aide aux employés (PAE)
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Reconnaissance des années de service
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Rémunération compétitive
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Stationnement gratuit
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Télémédecine
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Transport en commun à proximité
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Vacances
Description
EN UN COUP D'ŒIL
Salaire : 23 $ à 35 $/heure selon expérience
Lieu : Lévis, Québec (présentiel)
Horaire : Temps plein, permanent
Langues : Français + anglais requis | Espagnol : atout
Secteur : Fabrication de mobilier haut de gamme sur mesure
Formation complète offerte dès l'entrée en poste
UNE CARRIÈRE, PAS JUSTE UN EMPLOI
Vous cherchez un poste où vous aurez un vrai impact au quotidien, dans une entreprise qui grandit depuis 60 ans et qui n'a pas l'intention de s'arrêter ? Bernier, c'est ça. Nous sommes à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) service à la clientèle pour rejoindre une équipe soudée, dans un environnement stimulant où chaque journée est différente.
VOS RESPONSABILITÉS
• Être le point de contact principal de notre clientèle et assurer une expérience irréprochable• Répondre aux demandes clients par téléphone et courriel (clientèle exclusivement anglophone)
• Gérer et faire évoluer notre programme d'échantillons
• Coordonner les ramassages et préparer la documentation de livraison
• Effectuer une veille active pour identifier de nouveaux produits et fournisseurs
• Contribuer activement à l'amélioration de nos processus internes
LE PROFIL QUE NOUS CHERCHONS
• Bilinguisme français-anglais requis — notre clientèle est exclusivement anglophone
• Excellente maîtrise du français écrit — la qualité de la communication interne et externe est une priorité pour nous
• Connaissance de l'espagnol : un atout sérieux dans notre contexte de croissance
• Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
• Autonomie, initiative et débrouillardise
• Enthousiasme et attitude positive au quotidien
• Expérience en service à la clientèle (un atout)
CE QUE BERNIER VOUS OFFRE
• Salaire compétitif : 23 $ à 35 $/heure selon expérience
• Formation complète assurée dès votre arrivée — vous ne serez jamais laissé(e) à vous-même
• Tâches variées et stimulantes : ici, on ne s'ennuie pas
• Réelles possibilités d'avancement dans une entreprise en pleine croissance
• Ambiance familiale et équipe accueillante
• Stabilité d'emploi dans une entreprise solide depuis 60 ans
POURQUOI BERNIER ?
Fondée en 1965, Armoires de cuisine Bernier est une entreprise familiale de 3e génération établie à Lévis, spécialisée dans la fabrication de mobilier résidentiel haut de gamme sur mesure. En 60 ans, voici ce que nous avons bâti :
• Une croissance continue depuis plus de 15 ans
• Un réseau de distribution solide au Canada et aux États-Unis
• Des investissements constants dans les technologies de pointe
• Deux agrandissements d'usine en 10 ans pour répondre à une demande toujours croissante
Nous ne fabriquons pas des armoires. Nous fabriquons des cuisines dont nos clients sont fiers — et nous sommes fiers de nos gens qui les rendent possibles.
PRÊT(E) À NOUS REJOINDRE ?
Envoyez votre candidature dès aujourd'hui. Nous avons hâte de vous rencontrer !
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Environnement de travail
Compétences recherchées
Compétences essentielles
- Service à la clientèle — Intermédiaire
- Communication écrite en français — Avancé
- Communication orale en anglais — Avancé
- Gestion des priorités et organisation — Intermédiaire
- Suivi de dossiers — Intermédiaire
Compétences techniques
- Suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) — Intermédiaire
- Logistique et coordination de livraisons — Débutant à intermédiaire
- Gestion de programmes d'échantillons — Débutant (formation offerte)
Compétences linguistiques
- Français écrit — Avancé (essentiel)
- Anglais parlé et écrit — Avancé (essentiel)
- Espagnol — Débutant ou plus (atout)
Compétences personnelles
- Autonomie et initiative — Intermédiaire
- Sens des responsabilités — Intermédiaire
- Adaptabilité — Intermédiaire
Équité en emploi
Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées
Exigences
Niveau d'études
Professionnel
Années d'expérience
3-5 années
Langues écrites
Fr : Avancé
En : Avancé
Langues parlées
Fr : Avancé
En : Avancé
