Directeur(trice) de l’entretien ménager

À propos d’Aneyro

Aneyro est un groupe de gestion hôtelière basé à Québec, en pleine croissance, qui regroupe plusieurs hôtels et auberges de charme.
Notre mission : offrir une gestion hôtelière innovante, humaine et performante, en misant sur la technologie connectée, la qualité de service et l’optimisation des opérations.

Le rôle

Nous sommes à la recherche d’une directrice ou d’un directeur de l’entretien ménager pour superviser les opérations de nettoyage dans une douzaine de propriétés hôtelières (environ 200 unités) situées dans la région de Québec.
Vous serez responsable de la qualité des opérations, de la performance des équipes et du respect des standards hôteliers Aneyro, en collaboration directe avec la direction.

Responsabilités principales

• Planifier, organiser et optimiser les opérations de ménage dans les établissements sous gestion
• Coordonner les horaires selon les taux d’occupation et assurer une couverture efficace
• Effectuer des inspections qualité régulières et assurer le respect des standards de propreté
• Gérer les inventaires de fournitures et équipements d’entretien
• Encadrer, former et motiver les équipes de préposé·es à l’entretien ménager
• Répondre aux commentaires clients en lien avec la propreté
• Collaborer avec l’équipe de maintenance pour les réparations mineures
• Suivre les indicateurs de performance (qualité, efficacité, budget) et proposer des améliorations
• Utiliser les outils de gestion hôtelière et s’assurer du respect des procédures internes

Profil recherché

• Leadership naturel, sens de l’organisation et capacité à mobiliser une équipe
• Habileté à travailler dans un environnement dynamique et multisites
• Excellent sens du service, souci du détail et bonnes compétences interpersonnelles
• Autonomie, rigueur et esprit d’équipe

Exigences linguistiques

• Français parlé et écrit – excellente maîtrise est exigée
• Anglais parlé et écrit – excellente maîtrise est exigée
• Espagnol – un atout majeur

Formation et expérience

• Diplôme en gestion hôtelière, hospitalière ou en administration (ou équivalent) est exigé
• De 2 ans à 5 ans d’expériences professionnelles pertinentes dans un poste similaire (supervision, entretien ménager ou gestion d’équipe) sont exigées

Rémunération et avantages

• Salaire cadre annuel forfaitaire brut: 55 000 $ /année
• Bonis de performance trimestriels (jusqu’à 2 500 $/an)
• Remboursement des déplacements ou allocation fixe

Congés et jours fériés

• 2 semaines de vacances dès l’entrée en poste
• 2 jours maladie payés
• 2 jours mobiles payés
• 8 jours fériés

Avantages sociaux

• Assurances collectives (Payées à 50% par l’employeur), incluant :
• Télémédecine,
• Soins médicaux,
• Soins dentaires,
• Programme de bien-être (soutien psychologique, paramédical, etc.)

Horaire de travail

• Temps plein, min 30 h/semaine horaire variable
• Obligation de travailler les fins de semaine
• 2 journées de congé consécutives fixes : mardi-mercredi ou mercredi-jeudi
• Horaire établi en fonction des besoins opérationnels

Notre environnement de travail

Vous aurez l’opportunité de travailler dans des établissements uniques et chaleureux, allant de petites auberges à des hôtels-boutique, tous situés dans des quartiers emblématiques de Québec : Vieux-Québec, Montcalm, Valcartier, etc.

Pour postuler

Faites parvenir votre candidature à :
jobs@aneyrohotels.com

Veuillez noter qu’un poste de superviseur à l’entretien ménager est également disponible. Selon l’expérience, certains candidats pourraient être considérés pour ce rôle.