Agent(e) de bord

Description d'emploi pour Agent(e) de bord

La fonction d’Agent(e) de bord se retrouve principalement dans le sous-secteur des transports. Les entreprises les plus susceptibles d’embaucher des travailleurs pour cette fonction de travail sont les compagnies aériennes.

Un(e) Agent(e) de bord est un(e) employé(e) des services aériens dont la fonction est d’assurer la sécurité et le confort des passagers à bord d’un avion. Tout cela dans le but de rendre leurs déplacements agréables.

5 Qualités pour être Agent(e) de bord

  1. Aimer travailler avec le public et une grande facilité à communiquer, car tu seras en constant contact avec la clientèle;
  2. Bonne communication orale et écrite dans plusieurs langues au vu de la clientèle diversifiée des compagnies aériennes;
  3. Résistance au stress et une aptitude à garder son calme lors de situations urgentes;
  4. Aimer le travail d’équipe, car vous serez en contact et en collaboration permanentes avec d’autres membres de l’équipage;
  5. Posséder un excellent sens de l’organisation pour gérer des horaires atypiques.

Que fait un(e) Agent(e) de bord

L’agent(e) de bord a pour tâches d’accueillir les passagers à bord de l’avion, vérifier les cartes d’accès et leur indiquer leurs places dans l’avion. Il/elle doit s’assurer du bon respect des consignes de sécurité (ceintures de sécurité, bagages, etc.). Il doit être capable d’expliquer de façon claire des consignes importantes.

Il sert aussi des boissons et des repas et s’assure du confort nécessaire des passagers et des membres de l’équipage. Il/elle exerce aussi les fonctions suivantes:

  • Vérifier l’état de la cabine et des approvisionnements;
  • Vérifier les dispositifs de sécurité;
  • Accueillir les passagers et leur indiquer leurs sièges;
  • Répondre aux besoins et demandes de renseignements des passagers;
  • Venir en aide aux passagers et aux membres de l’équipage en cas d’urgence.

Modèle de CV pour Agent(e) de bord

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