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Société de transport de l'Outaouais

RESPONSABLE - MARKETING ET INTELLIGENCE D'AFFAIRES

Société de transport de l'Outaouais

111 rue Jean-Proulx, Gatineau,QC
  • 99690.00 à 119026.00 $ par année selon l'expérience

  • 35.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Publié il y a 13 jour(s)

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Avantages

Relevant de la directrice de l’expérience client, la personne en poste doit avoir une compréhension approfondie du parcours client ainsi que des habitudes d’achat et de déplacement. Elle recommande des orientations stratégiques et des plans d’ac tion pour soutenir l’atteinte des objectifs en lien avec le plan stratégique de la STO. Elle pilote la vision et la stratégie d’analyse de performance pour la Direction de l’expérience client (DEC). Elle joue un rôle clé dans l’évolution des analyses de données, en assurant le lien entre les équipes et la direction. Elle doit traduire les don nées qualitatives ou quantitatives, en leviers stratégiques pour éclairer la prise de décision. À ce titre, elle supervise la stratégie de collecte et l’analyse des données ainsi que la pro duction d’indicateurs clés afin d’identifier les actions à mettre en place pour fin d’amélioration continue.

Environnement de travail

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Compétences recherchées

• Esprit d’analyse et de synthèse
• Habileté démontrée à rédiger des rapports d’ana lyses élaborées
• Communications interpersonnelles et organisation nelles
• Orientation vers la clientèle interne et externe
• Orientation vers les résultats
• Résolution de problèmes
• Savoir mobiliser
• Savoir s’adapter
• Savoir travailler en équipe
• Sens de l’environnement
• Courage managérial
• Résistance au stress

Exigences

Niveau d'études

Universitaire

Diplôme

BAC

Terminé

Années d'expérience

6-9 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

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No. référence interne

26-34

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