Avantages
- Assurance
- Formation continue
- Rabais employés
- Salaire À discuter
-
40 h - Temps plein
-
Emploi Permanent
-
Quart de Jour
-
Publié il y a 116 mois
Description
L’aviseur technique est le premier contact avec le client. Il détermine ses besoins et les transmets au département concerné. Il gère les bons de travail dans le système informatique. Il s’assure d’offrir un service à la clientèle irréprochable en tout temps.
Environnement de travail
Compétences recherchées
- Prendre les appels et déterminer les besoins du client.
- Prendre les rendez-vous.
- Ouvrir les bons de travail dans le système informatique
- Recevoir et répondre aux questions de la clientèle.
- Informer les clients sur les services et proposer des services connexes en fonction de leurs besoins.
- Faire la liaison entre le client et l’équipe.
- Résoudre les problèmes et gérer les plaintes clients.
- Effectuer la réclamation des garanties.
- Travailler en collaboration avec le contremaître mécanique et le contremaître à l’hydraulique pour planifier la cédule de travail.
- Réaliser toutes autres tâches connexes.
Exigences
Niveau d'études
Professionnel
Diplôme
DEP
Terminé
Années d'expérience
6-9 années
Langues écrites
Fr : Avancé
En : Intermédiaire
Langues parlées
Fr : Avancé
En : Intermédiaire
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