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Volkswagen Saint-Nicolas

Réceptionniste temps partiel

770 Rue de Bernières, Lévis,QC
  • À discuter

  • Temps partiel

  • Emploi Permanent ,Emploi étudiant

  • Soir

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

Incontournable, le poste à la réception est une fonction névralgique au sein de l’équipe administrative.

Dans l’industrie automobile, être responsable de la réception revêt une importance capitale. Non seulement, vous êtes LA personne qui relaie toutes les communications : courriels, téléphones, fax, télégrammes, messages en fumée et pigeons voyageurs, mais c’est vous qui assurez le bon roulement entre les services et les membres du personnel. Votre sens de l’organisation fait que ça tourne au quart de tour. Votre sens de l’observation et de l’écoute attire le client vers vous comme un aimant. Vous inspirez la confiance, tant à la clientèle qu’à vos collègues. Vous êtes « Das Rezeptionist »!

Ce que vous ferez :

  • Répondre à tous les appels à la réception;
  • Jouer le rôle de grand argentier : recevoir les paiements des clients (argent et TPV) et bien saisir les recettes et les dépenses;
  • Finaliser en beauté les transactions en organisant un raccompagnement de première classe aux clients;
  • Avoir un esprit cartésien pour préparer des factures, documents et rapports
  • Faire du classement et autres tâches de bureau de manière propre et organisée

Environnement de travail

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Compétences recherchées

Ce que vous avez :

  • Un DEP en bureautique ou toute autre formation pertinente;
  • De l’expérience dans le domaine automobile un atout, sinon une forte attirance pour la fragrance de « char neuf »;
  • La maîtrise de la suite Office et des outils technologiques;
  • Un excellent français à l’oral et à l’écrit;
  • Une connaissance de base des véhicules ou une soif d’apprendre.

Ce qu’on veut :

  • À l’écoute des autres, vous allez au-devant des demandes des clients;
  • Avoir le sens de la répartie : tout le monde peut parler de la météo...
  • De la rigueur et encore de la rigueur;
  • Maîtriser l’art de recevoir, saupoudré d’une bonne dose de courtoisie et de politesse;
  • Du sang-froid : le client ne doit jamais se sentir bousculé, même si vous êtes débordé;

Ce qu’on ne veut pas :

  • Le même visage que sur votre passeport : souriez!
  • Quelqu’un qui s’exprime avec oune pffataffte chau mm.. de din mmm bou..mmm..che…;
  • Une personne qui transforme la réception en spa personnel.

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

DES

Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

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