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Village Vacances Valcartier

Réceptionniste d'hôtel

2280 Boulevard Valcartier, Saint-Gabriel-de-Valcartier,QC
  • 19.25 $ par heure
  • 40.00 h - Temps partiel

  • Emploi Occasionnel , Permanent , Saisonnier

  • Jour , Soir , Fin de semaine

  • Poste à combler pour le 13 mai 2024

Avantages


DESCRIPTION DU POSTE

En collaboration avec le superviseur, le titulaire de l’emploi effectue un ensemble de tâches en lien avec le service à la clientèle et la réception d’hôtel.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

  • Représenter le VVV dans le cadre de ses activités et s’assurer de l’entière satisfaction des clients;
  • Procéder à l’enregistrement des clients à leur arrivée en confirmant leur réservation, en leur assignant une chambre et en leur remettant leur clé;
  • Procéder au départ des clients en percevant les sommes dues;
  • Vérifier les chiffres, les entrées de données et les documents avec précision, et faire les corrections au besoin;
  • Contrôler et sécuriser l’argent, ainsi que les équivalents en argent en accordance avec les politiques et procédures liées à la manipulation d’argent;
  • Suivre les normes et procédures de l’établissement en matière de gestion des situations d’urgence;
  • Veiller à la propreté et à la sécurité de son poste de travail;
  • Signaler toute anomalie à son supérieur immédiat;
  • Exécuter toutes autres tâches connexes.

COMPÉTENCES ET QUALIFICATION

  • Diplôme d’études collégiales en gestion hôtelière (DEC)
  • Plus de 6 moins jusqu’à 1 an d’expérience en service à la clientèle
  • Connaissance de IQWare (un atout)
  • Habiletés informatiques variées
  • Très bonne connaissance des langues française et anglaise (obligatoire)

PROFIL RECHERCHÉ

  • Posséder une bonne résistance au stress
  • Faire preuve d’autonomie, de diplomatie, de proactivité et de dynamisme
  • Être capable de travailler en équipe
  • Posséder un sens de l’organisation et des responsabilités
  • Posséder une bonne capacité d’écoute
  • Faire preuve de discrétion

Environnement de travail

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Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées


Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

Aucun

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Avancé