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Urgel Bourgie - Athos

Répartiteur(trice)

9101 Boul. Louis H Lafontaine, Anjou,QC
  • 27.77 $ par heure

  • 40.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

Établie depuis plus d’un siècle, Urgel Bourgie/Athos fait aujourd'hui figure de chef de file dans son domaine, avec un réseau comptant 16 complexes funéraires et trois Cimetières-Jardins. Active à Montréal et à Québec, l'entreprise a grandi au rythme de l'évolution des mœurs et a su adapter ses services aux demandes des familles.

DESCRIPTION SOMMAIRE

  • Du centre opérationnel,répondre aux appels téléphoniques et aux questions de nos clients ;
  • Transférer les appels si besoin ;
  • Transmettre les informations demandées relativement aux funérailles en cours;
  • Mettre en ligne les avis de décès du site web;
  • Prendre les appels de décès et les communiquer aux directeurs ;
  • Répartir les transports ;
  • Répartir les directeurs, chauffeurs et porteurs : envoyer les « assignations » (Booking);
  • Faire le suivi des défunts non réclamés (cas de curatelles, rapatriements, et autres)
  • Travailler en étroite collaboration avec les autres Répartiteurs ;
  • Accompagner les familles lors des rituels funéraires ;
  • Effectuer diverses tâches cléricales ;
  • Autres tâches connexes.

CONDITIONS APPLICABLES

  • Poste régulier ;
  • Horaire du lundi au vendredi, horaire sur une base rotative : 7h à 15h, 9h à 17h, 10h à 18h (30 minutes de repas rémunérées) ;
  • Le taux horaire est de 27,77$, tel que prévu à la convention collective.

Environnement de travail

Environnement de travailUrgel Bourgie - Athos0
Environnement de travailUrgel Bourgie - Athos1
Environnement de travailUrgel Bourgie - Athos2
Environnement de travailUrgel Bourgie - Athos3

Compétences recherchées

EXIGENCES 

  • Diplôme d’études secondaires (DES);
  • Bilinguisme essentiel ;
  • Expérience en répartition ;
  • Bonne connaissance géographique du Montréal-Métropolitain et de la banlieue ;
  • Capacité à travailler efficacement sur un système informatique ;
  • Capacité à travailler avec minutie, en collaboration avec ses pairs et sous pression.

QUALIFICATIONS

  • Aptitudes marquées à communiquer avec les familles en deuil ;
  • Capacité à travailler sous pression ;
  • Capacité à prendre des décisions ;
  • Faire preuve d'un bon jugement ;
  • Débrouillardise et initiative ;
  • Connaissance du milieu funéraire (atout) ;
  • Connaissance de base de la console téléphonique (atout).

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

DES

Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Avancé

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