Le ou la gérant(e) de station-service est responsable de la gestion quotidienne des opérations, du personnel et des résultats financiers de la station. Il ou elle veille à offrir un excellent service à la clientèle, à assurer la conformité aux normes de sécurité et à maintenir un environnement de travail efficace, sécuritaire et rentable.
Sous l’autorité du superviseur des station service, le titulaire de ce poste est participe aux bonnes opérations de la station service afin d’offrir un service de haut niveau à la clientèle. Il participe à la bonne gestion de l’établissement, notamment la gestion du personnel et du service à la clientèle. Le titulaire du poste sera rattaché à notre établissement St-Alexandre de Kamouraska
Responsabilités principales
Gestion des opérations
- Superviser les activités quotidiennes de la station-service et du dépanneur (le cas échéant)
- Assurer l’ouverture et la fermeture de l’établissement
- Veiller à la propreté, à l’entretien et au bon fonctionnement des installations et équipements
- Gérer les stocks (carburant, marchandises) et effectuer les commandes nécessaires
Gestion du personnel
- Recruter, former et encadrer les employés
- Planifier les horaires de travail et assurer une couverture adéquate
- Évaluer le rendement des employés et appliquer les mesures disciplinaires au besoin
- Favoriser un climat de travail positif et sécuritaire
Service à la clientèle
- Offrir un service à la clientèle de qualité et traiter les plaintes ou situations problématiques
- S’assurer du respect des politiques de service et des standards de l’entreprise
- Donner l’exemple en matière de courtoisie et de professionnalisme
Gestion administrative et financière
- Gérer les caisses, les dépôts bancaires et les rapports de ventes
- Surveiller les contrôles internes et prévenir les pertes (vol, erreurs de caisse)
- Assurer le respect des budgets et analyser les résultats financiers
- Produire des rapports requis par la direction ou le propriétaire
Conformité et sécurité
- Appliquer les normes de santé et sécurité au travail
- Assurer la conformité environnementale et réglementaire liée aux carburants
- Veiller au respect des lois et règlements applicables