Répartiteur(rice) d'atelier

Le Groupe Roy Auto est un regroupement de quatre concessions automobiles et d’une carrosserie réunies sous une même vision : offrir un service de qualité supérieure et une expérience client distinctive. Forts d’une équipe dynamique de près de 175 employés, nous mettons de l’avant la collaboration, le plaisir au travail et l’esprit d’équipe, tout en favorisant la performance et le dépassement de soi. Cette culture organisationnelle nous permet de créer un environnement stimulant où chaque personne contribue activement à notre succès collectif et à la fidélité de notre clientèle.

Le Groupe Roy Auto est actuellement à la recherche d'une personne dynamique pour occuper la fonction de Répartiteur(rice) d'atelier pour sa concession Toyota Victoriaville. Sommairement, le poste consiste à planifier, organiser, gérer et contrôler le déroulement des travaux d’entretien du service après-vente. Sous la supervision du directeur, le répartiteur(rice) d'atelier aura comme principales responsabilités :

• Maintenir un système efficace de réparation ;
• Organiser l’horaire des travaux d’atelier afin de permettre une productivité maximale conformément à la politique de la concession;
• Établir les priorités de tous les retours à l’atelier et les contrôler en vue d’assurer une attention appropriée et immédiate;
• Assurer que le bon de réparation contienne toute documentation appropriée;
• Vérifier souvent l’état d’avancement des travaux; aviser les conseillers techniques et/ou les clients de tout changement dans les devis concernant le délai d’exécution ou les coûts;
• S’assurer que les techniciens respectent les modalités relatives aux garanties;
• Être en soutien continuel au département des pièces et du service;
• Être une référence pour les techniciens lors de réparations et/ou diagnostiques;
• Exécuter toute autre tâche connexe selon les besoins et les consignes de son directeur.