Superviseur centre services clients

Joignez-vous à notre équipe afin d’agir à titre de :

SUPERVISEUR(E) DU CENTRE SERVICES CLIENTS
Lévis

Votre défi

Relevant du directeur opérations, vous aurez comme responsabilité la gestion efficace de vos départements dans le but d’atteindre les objectifs opérationnels. Vous aurez à gérer une équipe constituée de chefs d’équipe ainsi que d’employés polyvalents. Plus précisément vos responsabilités seront :

• Assurer la qualité des tâches effectuées dans vos secteurs;
• Livrer à temps les commandes des clients;
• Vous assurez de la sécurité des opérations et de vos employés en faisant la promotion de celle-ci auprès de vos employés;
• Améliorer les méthodes de travail et agir comme personne-ressource au sein de vos équipes
• Organiser et gérer le travail de vos équipes;
• Développer les compétences des membres de vos équipes;
• Obtenir une productivité optimale en planifiant la main d’œuvre afin de répondre à la demande;
• Gérer les relations de travail de vos secteurs;
• Travailler en collaboration avec les autres services.

Qualités personnelles requises:

• Excellente capacité à travailler dans un environnement multi-tâches;
• Bonne gestion de votre stress;
• Leadership et habiletés de mobilisation d’équipe;
• Orientation service-client;
• Rigueur et organisation;
• Aptitudes à communiquer et à entretenir de bonnes relations interpersonnelles.

Qualifications requises

• DEC en génie industriel, gestion des opérations ou toute autre formation pertinente;
• 5 années d’expérience pertinente en milieu manufacturier;
• Anglais de niveau intermédiaire afin de communiquer avec les collègues de Toronto et les nouveaux arrivants (10 %);
• Connaissance des principes d’amélioration (lean)

Veuillez faire parvenir votre curriculum vitæ en mentionnant l'appellation du poste SUPERVISEUR(E) DU CENTRE SERVICES CLIENTS au service des ressources humaines avant le 10 octobre 2025 à l’adresse courriel suivante:

rh@teknion.com

Nous souscrivons au principe de l’équité en matière d’emploi. Nous remercions toutes les personnes qui auront postulé; toutefois, seules les personnes sélectionnées seront contactées.