Vice-président.e adjoint.e (VPA), Fraude et stratégie et Opérations

Le vice-président adjoint (VPA), Fraude et stratégie et Opérations, occupe un poste de haute direction à la Banque Manuvie. Relevant du vice-président, Opérations, la personne titulaire de ce poste est chargée d’élaborer, de mettre en œuvre et de superviser la stratégie de première ligne de défense contre la fraude et le cadre opérationnel de la Banque. Ce poste exige de solides capacités en prévention et détection de la fraude et en mesures d’intervention connexes. Il englobe la conformité aux exigences réglementaires et la concordance avec les objectifs de gestion des risques de l’entreprise. Le VPA dirigera des initiatives interfonctionnelles visant à renforcer les contrôles anti-fraude, à optimiser l’efficacité opérationnelle et à stimuler l’innovation dans les pratiques de gestion de la fraude.

Responsabilités liées au poste :

Leadership stratégique :

• Élaborer et mettre en œuvre la stratégie de première ligne de défense contre la fraude de la Banque, conformément aux objectifs commerciaux et aux normes réglementaires.• Fournir une orientation stratégique pour les programmes de prévention, de détection et d’atténuation de la fraude relativement à tous les types de fraude.

• Collaborer avec la haute direction de la Banque à l’intégration des considérations relatives au risque de fraude dans la planification organisationnelle et publier un plan annuel de lutte contre la fraude.

• Agir comme point central de responsabilité en matière de risque de fraude, en accord avec les attentes du chef de la direction et du conseil d’administration quant à une supervision intégrée des risques.

• Améliorer les rapports destinés à la haute direction afin d’y inclure des indicateurs clés des risques et de performance, des prévisions et des cartes thermiques, ainsi que des rapports mensuels sur le rendement.

Supervision opérationnelle :

• Diriger les équipes des opérations de lutte contre la fraude responsables de la gestion des alertes, des enquêtes et de la résolution des cas.

• Veiller à ce que les incidents de fraude soient signalés en temps opportun et avec précision aux parties prenantes internes et aux organismes de réglementation.

• Superviser les tests de résistance et la planification de scénarios en matière de fraude afin d’évaluer la résilience opérationnelle.

Gouvernance et conformité :

• Établir et maintenir des cadres de gouvernance pour la gestion des risques de fraude.

• Adopter le cadre du COSO et de l’ACFE (Association des examinateurs certifiés de fraude); programmer des examens comparatifs externes semestriels et des échanges officiels avec les forces de l’ordre.

• Collaborer avec le bureau de lutte contre la fraude, Monde, l’équipe Conformité de la Banque et d’autres organismes de surveillance.

Innovation et analytique :

• Favoriser l’adoption d’outils perfectionnés de détection des fraudes, d’analytique et d’automatisation en investissant dans des technologies avancées de détection basées sur l’IA et l’AA; mettre en œuvre une gouvernance des modèles et des tableaux de bord de dérive des modèles; automatiser le triage et la production de rapports.

• Surveiller le rendement des modèles de fraude et mettre en œuvre les mesures correctives nécessaires.

• Déterminer les nouvelles tendances en matière de fraude et élaborer des stratégies proactives.

Leadership et gestion du personnel :

• Composer et encadrer une équipe hautement performante en stratégie et opérations de lutte contre la fraude.

• Favoriser une culture de responsabilisation, de collaboration et d’amélioration continue.

• Déployer un programme de formation appuyé par des certifications et publier une matrice de compétences.

Compétences requises :

• Baccalauréat en commerce, en finance, en gestion des risques ou dans un domaine connexe.

• Plus de dix ans d’expérience dans la gestion de la fraude, la gestion des risques ou la conformité dans le secteur des services financiers.

• Titre d’examinateur de fraude certifié un atout.

• Expérience confirmée en planification stratégique et en direction opérationnelle.

• Solides connaissances des systèmes de détection des fraudes, des cadres réglementaires et des risques opérationnels.

• Esprit d’analyse aiguisé et excellentes compétences en résolution de problèmes.

• Excellentes aptitudes en communication et en gestion des parties prenantes.

• Solide esprit stratégique et excellentes capacités d’exécution.

• Expertise avérée en gestion des risques et en conformité.

• Capacité éprouvée en leadership et en perfectionnement d’équipe.

• Solides compétences décisionnelles fondées sur les données.

• Excellentes capacités de collaboration et d’influence.

• Engagement envers l’innovation et l’amélioration continue.

• Bilinguisme un atout (français et anglais) - Le candidat retenu devra communiquer en anglais et en français afin de servir les clients de diverses provinces autre que le Québec.

En faisant carrière avec nous :

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;

• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement

• flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;

• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.