Technical Analyst, Disaster Recovery Management

Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de nos activités. Pour nous aider à nous démarquer, nous vous aidons à progresser, parce que lorsque nos collègues sont en santé, respectés et vraiment valorisés, nous nous épanouissons tous. Découvrez comment vous pouvez faire progresser votre carrière, avoir une influence et susciter un réel changement avec notre équipe gagnante dès aujourd’hui.

Semaine de travail comprimée

Description d’emploi

Join our Global Technology Services Management and Support Team!

Collaborating with the Director of Business Continuity. You will contribute to the delivery and provide advice, assistance and support to other unit teams.

How will you contribute?

• Deliver and maintain a practical and effective Disaster Recovery program that ensures our critical services, systems, networks, and information assets are available whenever our business clients need them.
• Partner with IT and Project Management colleagues/vendors to ensure required technical assets are resilient and systems are built with DR requirements embedded. You’ll be a DR Domain Expert on projects that use various project management methodologies and current technologies.
• Work with incident management and other BC/DR professionals across the company in delivering and gathering timely information and providing guidance while managing the response to planned or unplanned events.
• Develop, schedule and conduct DR exercises in accordance with segment goals and Global standards. Leverage Manulife’s global scale and work with IT partners worldwide to constantly improve the exercise process and recoverability of systems. Help engage business users to participate in exercises.
• Develop and maintain recovery plans in an enterprise BCM planning system. Follow Global standards and share processes with your peers within the organization.
• Work with other IRM teams to identify areas of program improvement and drive execution through special projects and general working sessions, including but not limited to gap analyses and mitigation, improvement of tools and processes, etc.
• Maintain third party vendors records in our DR plan repository to identify dependencies and assign them to the applications that requires their services. Collaborate with the Vendor Information Security Management team to assess the vendor's DR plan for compliance with Manulife's DR requirements.
• Provide reporting metrics/analytics including Key Risk Indicators, compliance reporting and dashboards.
• Ability to conduct efficient and effective meetings with a large audience at different levels, technical or non-technical.
• Effectively connect with external auditors to explain and defend the DR program.

What motivates you?

• You obsess about customers, listen, engage and act for their benefit.
• You think big, with curiosity to discover ways to use your agile approach and enable business outcomes.
• You thrive in teams and enjoy getting things done together.
• You take ownership and build solutions, focusing on what matters.
• You do what is right, work with integrity and speak up.
• You share your humanity, helping us build a diverse and inclusive work environment for everyone.

What we are looking for

• 2-4 years+’ Disaster Recovery experience encompassing all aspects of data center infrastructure including core infrastructure, network, storage, etc.
• Understanding of VMware Cloud technologies and recovery alternatives.
• Experience using Fusion Risk Management tool, Archer and ServiceNow an asset.
• Financial Services industry experience preferred.
• Professional certification in BCM - ABCP, CBCP, MBCI or MBCP a plus, but not a requirement.
• Good communication and organization skills.
• Ability to build relationships, engage and influence others.
• Achievement oriented with project management skills and the ability to work independently and as part of a team, handling multiple priorities within tight timelines while maintaining a professional and friendly demeanor.
• Ability to work off-hours to help manage incidents or connect with colleagues in different time zones.
• Strong social skills, including ability to be drive understanding and maintain professionalism when communicating across geographical and cultural boundaries.

What can we offer you?

• A competitive salary and benefits packages.
• A growth trajectory that extends upward and outward, encouraging you to follow your passions and learn new skills.
• A focus on growing your career path with us.
• Flexible work policies and strong work-life balance.
• Professional development and leadership opportunities.

Our commitment:

Values-first culture
We lead with our Values every day and bring them to life together.

Boundless opportunity
We create opportunities to learn and grow at every stage of your career.

Continuous innovation
We invite you to help redefine the future of financial services.

Delivering the promise of Diversity, Equity and Inclusion
We foster an inclusive workplace where everyone thrives.

Championing Corporate Citizenship
We build a business that benefits all stakeholders and has a positive social and environmental impact.

À propos de John Hancock et de Manuvie

John Hancock est une unité de la Société Financière Manuvie, un groupe mondial et chef de file des services financiers qui aide les gens à prendre plus facilement des décisions et à vivre mieux. Nous exerçons nos activités principalement sous les noms John Hancock aux États-Unis et Manuvie à l’échelle mondiale, y compris au Canada, en Asie et en Europe. Nous proposons des conseils financiers ainsi que des solutions d’assurance et de gestion de patrimoine et d’actifs à des particuliers, à des groupes et à des institutions. Au 30 juin 2021, l’actif géré et administré par Manuvie et ses filiales se chiffrait à 1 300 milliards de dollars canadiens (1 100 milliards de dollars américains). La Société Financière Manuvie est inscrite aux bourses de Toronto (TSX), de New York (NYSE) et des Philippines (PSE) sous le symbole « MFC » et à la Bourse de Hong Kong (SEHK) sous le symbole « 945 ». Vous pouvez consulter le site de Manuvie à l’adresse manuvie.com.

John Hancock, une des plus importantes sociétés d’assurance vie aux États-Unis, offre à plus de 10 millions d’Américains une vaste gamme de produits financiers, y compris des produits d’assurance vie, de rente, de placement, ainsi que les régimes 401(k) et les régimes d’épargne-études. Pour de plus amples renseignements au sujet de John Hancock, rendez-vous à l’adresse www.johnhancock.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Salaire et avantages sociaux

Le salaire de base annuel pour ce poste est indiqué ci-dessous.

Région principale

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.