Spécialiste en invalidité

L’équipe Assurance invalidité prolongée des FAC et l’équipe de l’assurance vie de la SISIP recherchent une personne faisant preuve d’un bon esprit d’équipe, de capacités à diriger une équipe et de solides compétences en matière de service à la clientèle pour occuper un poste de spécialiste en invalidité au secteur Assurance invalidité prolongée des FAC. Relevant du directeur adjoint du secteur Assurance invalidité prolongée des FAC, la personne retenue contribuera à la gestion efficace de l’équipe chargée des dossiers d’invalidité de longue durée. Elle devra notamment soutenir et appliquer des pratiques et des procédures efficaces de gestion des dossiers d’invalidité de longue durée dans le cadre du régime d’invalidité de longue durée des FAC.

L’équipe de l’Invalidité de longue durée des FAC se compose de personnes dévouées qui s’efforcent de soutenir les anciens combattants libérés des Forces armées canadiennes pour des raisons médicales. L’équipe travaille régulièrement avec des participants au régime qui souffrent de pathologies complexes dans le but de les aider à mener à bien leur transition vers la vie civile, laquelle peut inclure un emploi dans le civil.

Responsabilités du poste :

• Soutenir les gestionnaires de cas avec des outils, des ressources et de la formation pour obtenir des résultats axés sur les solutions

• Promouvoir une gestion proactive des cas : utilisation et complétion constantes et appropriées du plan d’action (initial et subséquent), avec l’identification et la communication claires de la prochaine date d’action prévue et des résultats attendus

• Repérer des occasions de favoriser le retour au travail en appliquant de façon cohérente les meilleures pratiques en invalidité

• Escalades - Répondre, examiner et agir sur les escalades

• Chercher des occasions de lever les obstacles et d’influencer les résultats

• Collaborer de manière créative avec les autres départements

• Assurer le développement continu des nouvelles recrues

• Examiner les résultats d’audit pour identifier les tendances

• Examiner les appels

• Offrir de la formation aux nouvelles recrues

Qualifications requises :

• Solide connaissance technique de l’adjudication en invalidité collective, des produits d’assurance et des pratiques de gestion de cas

• Expérience en formation technique et en développement du personnel

• Études postsecondaires en sciences de la santé, un atout

• Compétences de leadership exceptionnellement fortes

• Capacité démontrée à travailler en collaboration dans un environnement dynamique, axé sur les résultats, et au sein de plusieurs équipes

• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite

• Excellentes compétences en résolution de problèmes et en analyse

• Orientation vers les résultats avec une forte capacité de prise de décision

Qualifications préférées :

• Bilinguisme un atout (français et anglais). Le candidat retenu devra communiquer en anglais et en français afin de servir les clients de diverses provinces autre que le Québec.

• Connaissance de la gestion des réclamations propres à la PC à long terme des FAC, un atout

• Connaissances en terminologie médicale, traitements et/ou évaluation des capacités fonctionnelles physiques/mentales

• Études postsecondaires en sciences de la santé

• Capacité démontrée à travailler de façon collaborative et efficace dans un environnement dynamique, axé sur les résultats, et au sein de plusieurs équipes

• Aptitudes supérieures en analyse et en prise de décision

• Flexibilité pour gérer plusieurs priorités

• Compétences informatiques incluant MS Word, Excel et Outlook

• Réussite de certains cours liés à l’industrie de l’assurance, un atout

• Expérience antérieure en réclamations d’invalidité collective, un atout

En vous joignant à notre équipe :

• Nous vous donnerons les moyens d’apprendre et de faire évoluer votre carrière selon vos aspirations.

• Nous vous offrirons un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont essentiels.

• En tant que membre de notre équipe mondiale, vous contribuerez à façonner l’avenir que vous souhaitez voir.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.