Spécialiste des médias sociaux (bilingue)

Relevant de la directrice du contenu, Gestion de la marque, le ou la spécialiste des médias sociaux joue un rôle central dans l’équipe Gestion de la marque de Manuvie Canada. La personne occupant ce poste gère et développe le flux de contenu organique de Manuvie Canada sur les médias sociaux, en donnant vie à notre vision « Une Manuvie » grâce à du contenu pertinent et captivant sur les canaux prioritaires.

Ce poste implique à la fois la planification stratégique et la mise en œuvre. Le ou la spécialiste des médias sociaux planifie notre calendrier de publication sur les médias sociaux en collaborant avec les responsables du marketing de tous les secteurs d’activité, élabore des programmes de contenu créatifs axés sur les médias sociaux et trouve de nouvelles façons de faire connaître à différents publics l’expertise de Manuvie et les perspectives de ses dirigeants. La personne titulaire de ce poste travaille étroitement avec les équipes des communications et de la création, la haute direction ainsi que les partenaires d’affaires internes et externes, et s’appuie sur des analyses de rendement pour améliorer le contenu et les résultats.

Responsabilités liées au poste :

Planification et gestion des médias sociaux

• Gérer l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie de contenu organique de Manuvie Canada sur les médias sociaux.
• Diriger la planification éditoriale sur l’ensemble des médias sociaux de Manuvie Canada, en conciliant les priorités relatives à la marque, à l’entreprise, au public et à la réputation.
• Élaborer le calendrier de contenu pour les médias sociaux et veiller à ce que le contenu soit d’actualité, pertinent et conforme aux normes de la marque.
• Fournir des conseils et des recommandations aux partenaires internes concernant le contenu, les canaux, les formats et les pratiques exemplaires en lien avec les médias sociaux.

Développement et innovation en matière de contenu sur les médias sociaux

• Élaborer des programmes de contenu créatifs axés sur les médias sociaux et des formats multimédias, y compris des vidéos, qui renforcent la présence de Manuvie Canada sur les canaux prioritaires, font connaître son expertise et ses points de vue à différents publics, et élargissent sa portée sur les médias sociaux.

• Cerner des occasions de mobiliser les gestionnaires, les employés et d’autres partenaires internes en vue de renforcer la présence de Manuvie sur les médias sociaux.
• Surveiller les nouvelles tendances liées aux plateformes et au contenu, et repérer les occasions de mettre à l’essai et de déployer à grande échelle de nouvelles approches.

Production de contenu et collaboration

• Collaborer avec des rédacteurs, des graphistes, des vidéastes, des agences et des partenaires internes afin de créer du contenu de grande qualité pour les médias sociaux.
• Encadrer la création du contenu à chaque étape : conception, présentation, production, approbation, publication et optimisation.
• Veiller à ce que le contenu publié sur les médias sociaux soit clair, attrayant, accessible et adapté à la plateforme et au public visé.
• Chercher des occasions d’intégrer des outils d’IA permettant d’optimiser les processus.
• Collaborer avec les équipes d’optimisation pour garantir la visibilité du contenu sur les médias sociaux.

Rendement et gouvernance

• Tirer parti des données sur l’auditoire et le rendement pour améliorer la planification du contenu et l’efficacité des canaux.
• Établir des indicateurs de réussite et fournir des rapports clairs sur le rendement, les possibilités et les recommandations.
• Assurer l’efficacité des flux de travail, de la gouvernance et des processus d’approbation, de concert avec des partenaires des équipes Gestion de la marque, Communications, Services juridiques et Conformité.
• Contribuer à la planification des interventions avec l’équipe de soutien pour les médias sociaux.
• Collaborer avec les équipes internes afin d’optimiser le contenu et de maximiser les possibilités de contenu payant.

Compétences requises :

• De trois à cinq ans d’expérience dans les médias sociaux, le marketing de contenu, les communications ou un domaine connexe.
• Bilinguisme obligatoire
• Expérience en gestion de programmes de médias sociaux organiques et en création de contenu destiné à des publics de professionnels ou de consommateurs.
• Excellent jugement rédactionnel et capacité à transformer des sujets complexes en contenu clair et captivant pour les médias sociaux.
• Créativité reconnue et expérience dans l’élaboration de nouveaux concepts, formats ou programmes de contenu.
• Excellente connaissance des plateformes de médias sociaux, du comportement des auditoires et de l’évolution des pratiques liées au contenu, notamment sur LinkedIn.
• Connaissance des principes et des pratiques exemplaires en matière d’optimisation pour les moteurs génératifs (GEO).
• Expérience de collaboration avec des cadres supérieurs, des partenaires interfonctionnels, des agences et des équipes de création.
• Solides compétences en gestion de projet, excellent sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités et échéances simultanément.

• Expérience dans l’utilisation d’analyses de rendement pour orienter les décisions relatives au contenu et améliorer les résultats.
• Grand souci du détail et bonne compréhension de la gouvernance du contenu dans un milieu réglementé.
• Parfaitement bilingue (français et anglais) - La personne retenue devra communiquer en anglais et en français afin de servir des clients de diverses provinces autres que le Québec.

Compétences recherchées :

• Expérience dans le secteur des services financiers, de l’assurance, de la santé ou dans un autre secteur réglementé.
• Expérience dans la création de contenu pour les médias sociaux ou de vidéos mettant en vedette des membres de la direction.
• Connaissance des outils de gestion des médias sociaux comme Hootsuite, ainsi que des outils d’écoute et d’analyse des médias sociaux et des outils de création de contenu basés sur l’intelligence artificielle.

La liste des tâches présentée dans cette description d’emploi n’est pas exhaustive et elle n’inclut pas toutes les fonctions que la personne titulaire du poste serait appelée à assumer. Nous nous réservons le droit de modifier ces tâches ou d’attribuer à la personne titulaire du poste d’autres fonctions en tout temps et sans préavis.

En faisant carrière avec nous :

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement.
• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots.
• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.