Spécialiste de l’affectation des primes

Le ou la Spécialiste de l’affectation des primes est responsable de l’exécution et de l’optimisation des processus de facturation mensuels pour un portefeuille diversifié de clients. Ce rôle consiste à gérer des activités de facturation manuelles et automatisées, à assurer l’exactitude des données et à collaborer avec diverses équipes internes afin de résoudre les écarts et d'améliorer l'efficacité opérationnelle. La personne titulaire du poste soutient des cycles de facturation à volume élevé, répond à des exigences particulières propres à certains clients et participe aux activités de tests des systèmes. Elle relève directement du gestionnaire des opérations de facturation SBA.

Responsabilités liées au poste :

• Exécuter les activités mensuelles de facturation SBA, y compris la génération de factures, les personnalisations propres aux clients et le téléversement de fichiers dans les portails.

• Effectuer des analyses quantitatives afin de valider les volumes de participants, enquêter sur les écarts et concilier les données de facturation.

• Gérer des processus manuels à volume élevé, tels que la facturation HCO et RES/PAEF (EFAP), en assurant leur exactitude et leur réalisation dans les délais prescrits.

• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les échecs de chargement, les problèmes liés aux écritures comptables et les erreurs de téléversement automatisé.

• Maintenir et mettre à jour les listes de distribution, les outils de suivi clients et les fichiers de facturation sur plusieurs plateformes (LAN, SharePoint et MC).

• Soutenir les activités de facturation trimestrielles et annuelles, notamment la mise en place des prélèvements automatiques (PAD), le traitement des écritures de journal et les procédures de remise propres aux clients.

• Participer aux tests de systèmes et aux initiatives de formation interne afin de renforcer les connaissances de l’équipe et l’efficacité des processus.

Compétences requises :

• Excellente maîtrise d’Excel, notamment des fonctions RECHERCHEV (VLOOKUP), des tableaux croisés dynamiques et des macros.

• Expérience avec des systèmes de facturation tels que SBA, MC et les flux de travail SharePoint.

• Capacité démontrée à gérer de grands volumes de données et à effectuer des conciliations détaillées.

• Excellentes aptitudes organisationnelles et grand souci du détail dans un environnement dynamique.

• Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement avec plusieurs équipes.

• Connaissance des particularités liées à la facturation des clients et des exigences de production de rapports personnalisés.

Compétences recherchées :

• Excellente compréhension des processus de facturation en Assurance collective et de la gestion de la clientèle.

• Expérience dans la gestion de données sensibles et des protocoles de distribution personnalisés.

• Solides compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec une forte orientation service à la clientèle.

• Capacité à repérer les inefficacités opérationnelles et à recommander des améliorations de processus, de flux de travail ou des possibilités d’automatisation.

En faisant carrière avec nous :

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;
• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;
• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

#LI-HYBRID

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.