Senior Manager - Contract Specialist

The Senior Manager - Contract Specialist is a pivotal role within Manulife, responsible for ensuring that vendor contracts meet stringent IT security standards to protect the company's data and information. This position requires a strategic negotiator and expert in contract language, capable of advising stakeholders and vendors on necessary clauses to mitigate risks. Leading a team of contract managers, the Senior Manager will collaborate with internal business units to review and negotiate contracts, support procurement efforts, and maintain compliance with evolving legal and regulatory requirements, all while effectively communicating complex concepts in straightforward terms.

Position Responsibilities:

• Contract Compliance: Rigorously review contract clauses to ensure they meet Manulife's standards and compliance requirements.

• Negotiation Leadership: Skillfully negotiate contract terms with vendors, clearly communicating required concepts and associated risks to secure optimal outcomes.

• Stakeholder Collaboration: Partner with internal stakeholders and the Legal team to deliver high-quality client service and thoroughly assess supplier risks.

• Vendor Contract Oversight: Initiate and manage reviews of vendor contracts across various business units, ensuring alignment with organizational objectives.

• Metrics and Reporting: Develop and maintain teams metrics, and reporting.

• Inquiry Management: Respond promptly and accurately to contract-related inquiries, providing expert insights and solutions.

• Procurement Support: Assist the Procurement team by advising on contract clauses and exceptions, offering strategic guidance.

• Regulatory Compliance: Stay informed of new laws and regulations, ensuring that contractual language is updated and compliant.

• Effective Communication: Translate complex concepts into clear, actionable language for vendors and internal stakeholders, facilitating understanding and agreement.

• Team Management: Supervise and develop a team of three employees, aligning their efforts with organizational goals and objectives.

Required Qualifications:

• Education: Bachelors degree or equivalent work experience. Law degree would be an asset.

• IT Contract Experience: Demonstrated experience in IT contract management, including reviewing and negotiating terms.

• Extensive Contracting Background: At least 5-10 years of experience in contracting, with a focus on reviewing and negotiating third-party contracts or related third-party risk management, specifically addressing IT and cybersecurity requirements.

• Communication and Negotiation Skills: Exceptional oral and written communication skills, coupled with strong negotiation abilities.

• Cybersecurity Knowledge: Basic understanding of cybersecurity principles, with exposure to the information security field and an understanding of data flow processes.

• Technical Proficiency: Excellent computer skills, including proficiency in MS Office (Word, Excel), Power BI, and other risk management tools such as Archer and ProcessUnity.

• Critical Thinking and Problem Solving: Strong critical thinking skills, with the ability to solve problems effectively and escalate issues when necessary.

• Organizational Skills: Excellent organizational skills, with the ability to prioritize tasks based on urgency and impact to Manulife.

• Teamwork and Independence: Ability to work both independently and as a collaborative team member.

• Multitasking Ability: Proven ability to effectively manage multiple tasks simultaneously.

Preferred Qualifications:

• Third-Party Risk Management: Knowledge of third-party risk management concepts or a solid understanding of IT controls and information security principles.

• Regulatory Understanding: Familiarity with regulatory requirements for third-party contracts, including OSFI B-10, OCC, and privacy laws such as PIPEDA, GLBA, GDPR, and CCPA.

• Compliance and Risk Frameworks: Understanding of industry-recognized compliance and risk frameworks, such as NIST 800-53, the NIST Cybersecurity Framework (CSF), and ISO 27001.

• Vendor Security Assessments: Experience or familiarity with conducting vendor information security assessments.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

#LI-Hybrid

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.