Senior IT Business Analyst

Are you a self-starter who thrives on details and curiosity, passionate about delivering quality systems to support insurance sales? We are seeking a talented and experienced Business Systems Analyst to join our dynamic team. You will work closely with cross-functional teams to deliver transformative and impactful digital solutions.

Join the Policy Admin Team supporting the development of life insurance new and enforce products on a vendor platform and all other system connections (such as but not limited to New Business, Compensation, Customer/Broker Servicing portal, Accounting, Valuations, Correspondence, Reports, etc.) to support the sales and post sales insurance policies.

This role offers a dynamic opportunity to collaborate with various partners to elicit and understand business needs. The Business Systems Analyst (BSA) will act as a key liaison between business and technology, translating product specifications into actionable technical requirements and ensuring successful delivery of system functionalities and product development.

Work location: Toronto - Canada (primary) or Boston - USA

Work arrangement: Hybrid - 3 days in Office, 2 days from Home;

Remote working option is not available.

Position Responsibilities:

• Collaborate with Product Owners, Engineers, Quality Engineers, Business partners, and Scrum teams to define Epics, Features, and detailed User Stories.

• Translate life insurance product specifications into technical requirements and system designs.

• Collaborate to help develop and execute test strategies, plans, and acceptance criteria for product implementations and system enhancements.

• Understand testing requirements and build and support test planning and execution to validate that system solutions meet the business requirements.

• Perform analysis of complex system calculations including actuarial rate models, identify root cause of problems, and contribute to development of technical solutions.

• Partner with internal teams and external vendors to ensure alignment with business needs and IT standards.

• Support system, regression, and user acceptance testing activities.

• Enhance workflows and processes in alignment with business and technical strategy.

• Monitor industry trends and contribute to communities of practice.

• Manage multiple initiatives concurrently and navigate ambiguity with a customer-centric mindset.

Required Qualifications:

• 8+ years IT industry experience

• Must have Actuarial or strong Mathematical background

• Minimum 5 + Years of Experience in Insurance or Banking and Financial sectors.

• Must have strong understanding of individual life insurance operations and product development.

• Must have experience in Policy Administration.

• 3-4 years of progressive business analysis experience supporting medium to large-sized projects.

• Agile team experience where responsibilities include the planning and delivery of user stories in an Agile SCRUM environment

• Proficiency in systems design, structured analysis, and testing methodologies.

• High level of discipline knowledge and understanding of life insurance product development.

• Proven ability to lead analysis efforts, mentor junior analysts, and influence cross-functional teams.

• Demonstrated ability to work independently and collaboratively across teams.

• Foundational knowledge of system design and testing processes.

• Strong analytical, planning, and organizational skills to support multiple initiatives.

• Effective communication and stakeholder engagement across cross-functional and geographically dispersed teams. Demonstrable ability to work independently, as well as in a team environment with geographically dispersed Business partners and peers.

• Skilled in Microsoft Office tools (Word, Excel), JIRA.

• Proven ability to leverage emerging market trends including adoption of tools and best practices using Generative AI to transform Business analysis and product delivery.

• Ability to manage competing priorities and adapt to a fast-paced environment.

• Awareness of organizational dynamics and informal structures.

Preferred Qualifications:

• Bachelor’s degree in a related field is highly preferred

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.