Manager, Bank OS

Own a portfolio of enablement and executive workstreams so growth plays become scalable and world class. You will keep the Bank narrative tight and make the next step obvious for the field/ sales enablement/comms teams.

Position Responsibilities:

• External councils & partner moments: set agenda, prep briefs/speaking notes, capture decisions, drive follow‑ups.

• Executive forums: board decks, decision memos, talking points; align data and storyline; track commitments.

• Executive Knowledge hub: single source of truth for Bank positioning, product narratives, internal/external speaking points; access and freshness governance.

• In‑platform enablement & field readiness: Advisor Portal narratives, readiness gates and measurement on every launch.

• Campaigns & internal comms: Executive monthly updates; executive opportunities pipeline; coordinate with Field on tone and reach.

• Adoption & analytics: dashboards for % work in‑platform, SLA reliability; remove blockers; publish learnings.

• Own intake, prioritization, and sequencing across the portfolio; publish a clear operating calendar (deadlines, owners, acceptance criteria).

• Orchestrate teams to deliver executive‑ready content (briefs, speaking notes, decision memos) and in‑platform copy; enforce artifact standards and style.

• Run readiness: play pages, manager kits, and instrumentation are in place before launch; no launch without measurement.

• Lead cross‑functional execution with Sales/Field, Strategic Growth, Platform/Delivery (build/run owners), Risk/Legal, and Finance/Data.

• Close the loop: run post‑workstream reviews; turn feedback into updates to playbooks, copy, and the narrative.

• Maintain compliance: partner with Risk/Legal on rails; ensure auditability of materials and approvals.

Outcomes (how you’re measured)

• Narrative & exec enablement: on‑time, error‑free board/ELT/SLC artifacts; decision cycle time ; single‑source‑of‑truth freshness.

• Field sentiment: advisor/manager satisfaction (e.g., NPS/readiness completion) and qualitative feedback.

Decision rights

• You own enablement standards, narrative consistency, content acceptance, and the portfolio sequence for Bank O/S & Field.

• Strategic Growth owns the growth roadmap and play acceptance; you co‑own launch readiness and measurement.

• Delivery/Platform decides technical implementation and run (release slots, reliability, performance).

Required Qualifications:

• 8+ years in B2B enablement, executive communications, product marketing, or service design in complex/regulated environments (financial services preferred).

Preferred Qualifications:

• Proven portfolio/program leadership across multiple concurrent workstreams (councils, exec decks, field enablement, campaigns).

• Editorial strength: plain‑language writer/editor; executive‑level storytelling; decision‑oriented briefs.

• Familiarity with CRM/Advisor Portal workflows and instrumentation; comfortable with data and measurement.

• Stakeholder fluency with Brand/Field, Risk/Legal, Finance/Data; calm under executive scrutiny; excellent organization.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

#LI-HYBRID

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.