Le directeur ou la directrice de la gestion du changement

Le directeur ou la directrice de la gestion du changement jouera un rôle actif en aidant les équipes à comprendre les changements apportés aux processus, aux technologies, aux rôles et aux méthodes de travail, et à s’y préparer. La personne titulaire de ce poste travaillera en collaboration avec les responsables du changement, les parties prenantes de l’entreprise, les équipes de transformation et les experts en la matière afin de cibler les répercussions et de les traduire en mesures claires et concrètes qui favoriseront la mise en œuvre et l’adoption.

Ce poste convient parfaitement à une personne qui allie un esprit analytique aigu à de solides compétences en communication et en relations interpersonnelles, et qui aime apporter de la structure et assurer le suivi de processus de changement complexes.

Responsabilités liées au poste

Évaluer les répercussions du changement et son incidence sur l’entreprise

• Effectuer des évaluations structurées de l’incidence du changement sur l’ensemble des processus, des rôles, des responsabilités, des capacités et des méthodes de travail.

• Recueillir et synthétiser les renseignements sur la situation actuelle et future auprès des parties prenantes, de la documentation sur les processus et des équipes de transformation.

• Déterminer les groupes de parties prenantes touchés, les risques, les dépendances et les interventions requises.

• Traduire les changements complexes liés aux processus et aux technologies en implications et en mesures claires pour les employés et les dirigeants.

• Non défini

Favoriser la participation des parties prenantes et la mise en œuvre du changement

• Mettre en place des activités visant à mobiliser les parties prenantes et à favoriser leur engagement, en fonction de la nature et de l’ampleur du changement.

• Animer des entrevues, des ateliers et des séances de travail, et veiller à ce que les décisions et les mesures soient consignées et mises en œuvre.

• Élaborer des communications claires, des outils de leadership et des ressources pratiques pour favoriser le changement.

• Aider les dirigeants et les promoteurs du changement à préparer les équipes à adopter de nouveaux processus, de nouvelles technologies et de nouvelles façons de travailler.

Favoriser la préparation et l’adoption

• Soutenir les évaluations de l’état de préparation et assurer une visibilité sur les mesures clés, les risques, les interdépendances et les responsables.

• Surveiller les indicateurs relatifs à la sensibilisation, à la préparation, aux capacités et à l’adoption, et mettre en évidence les domaines nécessitant une intervention.

• Appuyer la mise en œuvre et les activités après le lancement, en recueillant les commentaires et en consolidant les nouvelles méthodes de travail.

• Non défini

Soutenir la transformation et l’amélioration continue

• Collaborer avec les équipes chargées des processus et de la transformation afin de relier les initiatives de changement aux défis actuels et aux résultats visés à l’avenir.

• Veiller à ce que les mesures de changement s’inscrivent dans le cadre des plans de transformation plus généraux, des étapes clés de mise en œuvre et des priorités.

• Adopter une approche axée sur l’amélioration continue dans la conception, la mise en œuvre et le maintien du changement.

• Recueillir les leçons apprises et les pratiques réutilisables afin de renforcer les initiatives futures.

Compétences requises

• Expérience en gestion du changement, en transformation d’entreprise, en amélioration continue, en gestion de projets ou en analyse d’affaires.

• Expérience dans le soutien aux évaluations des répercussions, à la mobilisation des parties prenantes, aux communications, à l’apprentissage ou aux activités de préparation opérationnelle.

• Solides compétences analytiques, associées à la capacité d’organiser des renseignements complexes et de les traduire en mesures claires.

• Excellentes compétences en communication, en animation et en gestion des parties prenantes.

• Capacité à gérer plusieurs priorités à la fois et à travailler efficacement dans un contexte où les exigences et les solutions évoluent constamment.

• Expérience dans le domaine de l’accompagnement des processus ou de la transformation technologique, un atout.

• Connaissance des méthodes de gestion du changement, de l’approche Lean, de l’amélioration continue ou de la refonte des processus, un atout.

• Expérience dans les domaines de l’automatisation, de la transformation numérique ou fondée sur l’intelligence artificielle ou des services financiers, un atout.

En faisant carrière avec nous

• Vous avez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement.

• Vous pouvez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots.

• Vous contribuez à façonner l’avenir selon vos aspirations au sein de notre équipe mondiale.

#LI-Hybrid

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.