Head of Commercialization & Emerging Business

Affinity is on a bold path to double our franchise. This transformation is anchored in three strategic pillars: strengthening our core, enhancing capabilities, and pursuing breakout opportunities. We are building leadership in the direct channel, optimizing customer experience across digital platforms, and launching new partnerships to differentiate in the marketplace. Affinity is accelerating growth through innovation, personalization, and operational excellence.

Reporting to the Head of Affinity, this newly created role supports the growth ambition of the business. The Head of Commercialization and Emerging Business will lead the transformation and expansion of Affinity’s direct-to-consumer and distribution strategies, while unlocking new revenue opportunities for partners. This role combines strategic vision, operational leadership, and cross-functional execution to drive innovation and scale across distribution evolution and partner monetization.

Position Responsibilities:

• Lead the evolution of CoverMe from an online insurance portal into a fully integrated digital DTC business.

• Define and execute a roadmap that enhances customer experience, expands product offerings, and drives digital acquisition and retention.

• Collaborate with product, marketing, technology, and operations teams to deliver scalable, insight-driven solutions.

• Develop a new go-to-market approach and playbook.

• Expand distribution to include simple, affordable products from all Canada-domiciled business units.

• Build and manage a segmented network, optimizing coverage and engagement strategies.

• Develop and launch new revenue streams for Affinity distribution partners.

• Identify and prioritize opportunities based on partner needs, market trends, and internal capabilities.

• Foster a values-based team culture that is high performing, collaborative, customer-centric, and innovative.

• Attract, nurture and retain a strong and effective team that align goals and sales compensation to maintain a highly energized, collaborative, and results-focused team.

• Collaborate with the Head of Product & Platforms to ensure alignment between commercial strategy and product delivery.

• Partner with marketing, digital, and analytics teams to optimize customer engagement and conversion.

• Work closely with Affinity leadership team peers to establish and support strategic initiatives and cross-business synergies.

• Contribute to the Affinity Leadership Team (“ALT”) and Canada segment’s Senior Leadership Team (“SLT”).

• Identify performance enhancement opportunities to significantly improve sales, reduce cost and effectively manage risk.

• Identify and share best sales practices across internal Manulife Canada sales teams and in the external market.

• Develop an annual strategic sales/business plan to achieve sales goals, revenue, and customer growth and retention.

• Work with Affinity Compensation committee to achieve comp-program targets.

• Ensure the effective planning and control of unit operating expenses.

• Build scalable models for monetization and value delivery.

Required Qualifications:

• Proven track record in commercial strategy, digital transformation, and distribution leadership.

• Experience in insurance, financial services, or related sectors.

• Strong cross-functional leadership and stakeholder management skills.

• Strategic thinker with operational rigor and execution excellence.

• Demonstrated ability to innovate and scale new business models.

• Proven competency influencing, assessing, developing and coaching talent to contribute to a high performing and values-based team environment.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.