Gestionnaire, Analytique des données

Le ou la chef, Analytique des données, est un leader principal sur les plans technique et humain, responsable de bâtir et de faire évoluer des capacités fiables en données, en production de rapports et en analytique afin d’appuyer la prise de décisions opérationnelles au sein des activités canadiennes.

Ce rôle dirige le développement de modèles de données structurés, d’indicateurs clés de performance (KPI) normalisés, de rapports destinés à la direction, de capacités d’analytique libre-service ainsi que de mécanismes intégrés de gouvernance des données, dans le but d’améliorer la cohérence, la fiabilité et la rapidité de production des analyses.

Le poste agit également à titre de partenaire clé auprès des cadres supérieurs et des dirigeants en traduisant des données opérationnelles complexes en informations claires et exploitables qui soutiennent la planification stratégique, la gestion du rendement et une prise de décisions éclairée à l’échelle de l’organisation.

Ce poste convient à un/une leader technique expérimenté(e) en gestion de personnel qui agit comme leader praticien(ne) (« player-coach »), en fournissant un leadership concret tout en mettant en place des normes, une gouvernance et des solutions analytiques évolutives à l’échelle de l’entreprise.

La personne retenue travaillera en étroite collaboration avec les dirigeants d’affaires, les parties prenantes opérationnelles et les membres de la haute direction afin d’établir les stratégies de production de rapports, d’harmoniser les définitions des KPI, de communiquer les récits de performance et de veiller à ce que l’organisation dispose d’une base de données fiable lui permettant de prendre des décisions plus rapidement et avec plus d’assurance.

Responsabilités liées au poste :

• Diriger la prestation de rapports opérationnels et d’analyses fiables et évolutifs portant sur les effectifs, la productivité, les arriérés, les ententes de niveau de service (SLA), les équivalents temps plein (ETP) et les coûts.

• Concevoir et maintenir des modèles de données structurés, des couches sémantiques et des actifs de production de rapports réutilisables afin d’établir une source unique de vérité.

• Normaliser les définitions des KPI et la logique de production de rapports au sein des équipes des opérations, de la gestion des effectifs, des finances et de la direction.

• Produire des tableaux de bord adaptés à la haute direction et des rapports récurrents qui améliorent la visibilité, la prise de décisions et la gestion du rendement.

• Favoriser l’analytique libre-service au moyen d’ensembles de données gouvernés, de logiques réutilisables et d’une documentation claire pour les utilisateurs d’affaires.

• Renforcer la gouvernance des données par une meilleure définition des responsabilités, de la documentation, des contrôles de qualité des données et des normes de production de rapports.

• Collaborer avec les leaders des opérations, de la gestion des effectifs et des finances afin de transformer les besoins d’affaires en analyses exploitables.

• Diriger, encadrer et développer les membres de l’équipe tout en établissant des attentes claires en matière de qualité de livraison, de priorisation et de mobilisation des parties prenantes.

Compétences requises :

• Expérience démontrée en gestion de personnel, notamment en coaching, en gestion du rendement et en priorisation du travail.

• Expérience significative en intelligence d’affaires, en analytique, en activation des données ou en production de rapports opérationnels dans un environnement complexe.

• Solide expertise technique en Power BI, en modélisation sémantique, en SQL, en transformation de données et en développement de tableaux de bord pour la direction.

Compétences recherchées :

• Expérience dans la création de produits de données réutilisables et gouvernés plutôt que de rapports ponctuels.

• Bonne compréhension de la qualité des données, de la documentation, des métadonnées et des pratiques de gouvernance.

• Capacité à communiquer efficacement avec des parties prenantes techniques et non techniques.

• Une source unique de vérité fiable et cohérente pour la production de rapports opérationnels.

• Des KPI normalisés qui réduisent le temps consacré au rapprochement des données.

• Un accès plus rapide à des analyses exploitables pour les dirigeants et les équipes opérationnelles.

• Une confiance accrue dans les décisions liées aux effectifs, au service et aux finances.

• Une capacité plus forte et plus évolutive en activation des données et en analytique, soutenue par des normes claires et une gouvernance solide.

En faisant carrière avec nous :

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;

• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;

• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

#LI-HYBRID

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.