FIU Alert Triage Associate

As an FIU Alert Triage Associate, you will have the opportunity to play a critical frontline role in protecting Manulife and its customers from financial crime, money laundering, terrorist financing, and reputational risk. By conducting timely and effective reviews of AML alerts, transactions, and name screening results, you will contribute directly to the FIU’s mission of maintaining a strong compliance program and safeguarding the integrity of our businesses across Canada.

This role offers exposure to a broad range of AML/ATF activities, products, and business lines, providing valuable experience in financial crime risk management while developing investigative, analytical, and regulatory compliance expertise. It is an excellent opportunity for someone looking to build a career in AML, gain insight into complex financial crime typologies, and make a meaningful impact within a collaborative and purpose-driven team.

Position Responsibilities:

• Conduct first-pass AML assessments of alerts and transactions to identify irregularities and potential suspicious activity across Manulife Bank and other business segments.

• Review initial assessments of daily Name Screening alerts, including Politically Exposed Persons (PEP), sanctions, and country risk alerts, to identify and mitigate potential risk exposure.

• Investigate incoming foreign wire transfers and third-party payments on a regular basis, including assessing transaction origin, relationships between parties, and source of funds.

• Prepare and submit FINTRAC regulatory reports within prescribed timelines to ensure compliance with regulatory requirements.

• Apply AML guidelines and perform enhanced due diligence for higher-risk clients, including Politically Exposed Persons and other high-risk categories, in accordance with regulatory expectations.

• Review Risk-Based Due Diligence reports and create high-risk cases for further review and ongoing monitoring.

• Maintain accurate case management, documentation, and record-keeping in accordance with regulatory and audit requirements.

• Protect sensitive customer information by adhering to established confidentiality, data security, and data integrity standards.

• Provide administrative and operational support to the team as required.

Required Qualifications:

• Minimum of 1 year of experience in AML/ATF or a related field.

• Completion of post-secondary education (e.g., diploma, associate degree, or certification) in a relevant discipline.

• Experience in the banking and/or insurance industry is preferred.

• Strong analytical skills with the ability to interpret and assess transactional and client data.

• Effective written and verbal communication skills.

• High attention to detail with a strong focus on accuracy.

• Ability to adapt to changing business needs and work within tight deadlines.

• Proficiency in Microsoft Office Suite, particularly Excel.

• Strong organizational and time management skills.

• Demonstrated ability to work independently and collaboratively within a team environment.

• Experience with AML/ATF case management and reporting systems is considered an asset.

• Understanding of AML/ATF regulations is an asset.

• Knowledge of Manulife products, processes, and systems is an asset.

Preferred Qualifications:

• Strong analytical thinking and problem-solving skills

• Maintains a high level of accuracy

• Communicates clearly and effectively

• Manages time efficiently to meet deadlines and consistently achieve production standards.

• Adapts quickly to changes in regulations, procedures, and systems.

• Collaborates effectively with AML analysts and team members to support team objectives.

• Works independently with accountability while managing multiple priorities.

• Maintains strict confidentiality and protects sensitive customer and organizational information.

• Utilizes technology and systems effectively to support AML processes and workflows.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

#LI-Hybrid

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.