Directrice ou directeur, Gestion des risques opérationnels

En tant qu’organisation axée sur le client, dont l’objectif même est de rendre les décisions plus simples et d'aider les gens à vivre mieux, la prise de risques sains fait partie de toutes les grandes décisions que nous prenons en tant qu’entreprise et en tant que collègue. La gestion prudente des risques s’aligne naturellement sur notre valeur de « faire ce qui est bien ». En particulier en période de grande innovation, qui s’accompagne de nouveaux systèmes et de nouvelles façons de travailler et de collaboration créatives, la gestion efficace des risques fait désormais partie de notre nouvelle normalité.

Ce poste représente une occasion passionnante d’influencer l’évolution d’une culture globale de gestion des risques au sein du secteur Canada. La directrice ou le directeur, Gestion des risques opérationnels est chargé de soutenir le vice-président adjoint, Gestion des risques opérationnels dans la gestion quotidienne des aspects du programme de gestion des risques opérationnels. Ce poste exige d’avoir un jugement pragmatique des affaires, une expertise technique en gestion des risques, ainsi que des compétences en matière de communication très efficace et d’influence auprès de collègues à différents niveaux. Il englobe diverses activités liées aux risques.

Responsabilités liées au poste :

• Assurer une surveillance de la deuxième ligne de défense en sondant, en remettant en question et en évaluant les risques grâce à une expertise en matière de risques, à une solide gestion des relations et à un esprit critique.
• Participation et assistance à la préparation ou à la coordination des réunions du comité de gestion des risques de l’unité administrative.
• Soutenir, selon les besoins, diverses activités de gestion des risques, notamment l’évaluation des risques, la surveillance de la conformité aux normes en matière de risques opérationnels, l’établissement de rapports, ainsi que l’identification et la gestion des risques en constante évolution.
• Formuler des recommandations pour l’amélioration des contrôles et des processus.
• Identifier, suivre et surveiller les risques, les problèmes et les plans d’actions correctives nécessaires en collaboration avec les équipes des lignes 1 et 1b.
• Prendre des mesures pour favoriser une forte culture de la sensibilisation aux risques, notamment en préparant et en présentant des programmes de formation pour les collègues.
• Faire une escalade hiérarchique des préoccupations en matière de risques, le cas échéant.
• Veiller à l’alignement sur les politiques et les meilleures pratiques de Manuvie.
• Soutenir la collaboration permanente de la Gestion des risques avec d’autres unités fonctionnelles exerçant des activités de surveillance et d’assurance (par exemple, l’Audit interne, la Conformité, les Services juridiques, la Sécurité informatique, etc.) Construire et entretenir un solide réseau de partenaires dans les domaines fonctionnels.

Compétences requises :

• Connaissance des services financiers, des activités d’assurance et des produits connexes;
• De préférence, 3 à 5 ans d’expérience dans la gestion des risques opérationnels ou dans un domaine hautement connexe pouvant inclure des rôles dans la gestion des opérations, la finance, le risque de tiers, la fraude, le droit, l’audit, la conformité, le conseil en matière de risques;
• Agent de changement hautement efficace qui accueille favorablement le changement et dirige la gestion du changement;
• Faire preuve d’un esprit critique, superviser et remettre en question les mesures d’atténuation des risques lorsque cela est nécessaire;
• Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles, capacité à négocier, à influencer et à collaborer en vue d’une réussite commune et à établir des relations avec les principaux partenaires et parties prenantes;
• Connaissance approfondie des outils, techniques et méthodologies de gestion des risques;
• Esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement matriciel;
• Esprit d’entrepreneuriat et capacité à travailler de façon autonome;
• Soucieux du détail, doté d’excellentes capacités d’analyse, d’esprit critique, de résolution de problèmes et d’une aptitude à réfléchir de manière stratégique.

En faisant carrière avec nous :

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;
• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement
• flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;
• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.