Director, Transformation

Reporting to the VP, Global Marketing Strategy & Transformation, this role is an integral contributor to the development, governance, and execution of Manulife’s long-term strategy, and our ambition to be the #1 Choice for Customers.

The Marketing Strategy & Transformation team partners across Global Marketing to support client and customer needs, delivering the right data, insights, and execution rigour to solve complex business problems. This role provides forward-looking advisory services while ensuring effective monitoring, governance, and reporting to enable successful strategy execution.

Position Responsibilities:

Strategy

• Analyze key business priorities and generate insights that drive executive decision-making and enterprise value creation.

• Identify, prioritize, and manage key value creation opportunities aligned to strategic objectives.

• Translate strategic priorities into integrated, executable program roadmaps with clear outcomes.

Portfolio Management

• Own and drive large-scale, complex, cross‑segment programs spanning multiple business units and geographies.

• Maintain accountability for scope, dependencies, milestones, risks, and delivery discipline across the portfolio.

• Support business casing and investment decisioning for priority programs.

• Manage program and portfolio financials, ensuring alignment with strategic objectives and financial targets.

• Oversee program costs and benefits, including forecasting, budgeting, variance analysis, and benefits realization.

• Ensure financial compliance with accounting standards, including IFRS 17, capitalization policies, and accruals.

Reporting & Analytics

• Develop executive-ready presentation materials, performance metrics, and portfolio reporting.

• Provide regular reporting on progress, financial results, risks, and KPIs to leadership forums.

• Leverage AI-enabled reporting and analytics to drive insight, transparency, and decision quality.

Risk Oversight

• Oversee risk management across the marketing organization, including enterprise and change-related risks.

• Ensure compliance with RCSAs, PCIRAs, CAPs, issue management, and change risk inventories.

• Partner closely with IRM, ORM, Privacy, and Compliance teams to ensure standards are met.

Program Delivery

• Provide senior-level oversight and support for program management and delivery across priority initiatives.

• Ensure on-time, on-budget delivery of transformation initiatives

• Drive transparency of portfolio performance, risks, and financials to leadership

• Enable adoption and business impact (not just delivery) across markets and segments

• Drive change management, adoption, and business readiness across global stakeholders

• Ensure initiatives translate into sustained behavioural and operating model change

• Develop communication and engagement strategies for transformation programs

Required Qualifications:

• Typically 8+ years of experience in program management, strategy, transformation, or related roles, ideally within large, matrixes organizations.

• Advanced degree in Business, Finance, Economics, Engineering, or another quantitative discipline

• CPA/CA and/or MBA considered an asset.

• Experience leading large-scale enterprise transformation programs

• Experience in financial governance, benefits tracking, and value realization

• Experience working in AI, digital, or data-driven transformation environments an asset

Competencies:

• Strong financial services acumen in a fast-paced, high-performing environment.

• Demonstrated strategic, analytical, and problem-solving capabilities.

• Ability to deconstruct complex problems and operate effectively in ambiguous environments.

• Exceptional stakeholder management and collaboration skills within a matrixed organization.

• Strong verbal and written communication skills, adaptable to diverse executive audiences.

When you join our team:

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

#LI-Hybrid

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.