Director, Third Party Risk Management – Quality Assurance & Governance (Line 1B)

We are seeking a highly experienced and strategic leader to join our Third Party Risk Management (TPRM) function as a Director, Line 1B. This role is accountable for leading the Quality Assurance and governance oversight function across Vendor Information Security Management (VISM), Vendor Governance Management (VGM), and Sourcing.

The Director will lead and manage a team, providing clear direction, oversight, and ongoing development, while ensuring procurement-related third-party risk activities are executed in line with internal policies, audit expectations, and regulatory requirements.

The successful candidate will bring deep expertise in audit, regulatory compliance, and Risk & Control Self-Assessment (RCSA) and will serve as a key point of contact for regulators (e.g., OSFI), Internal Audit, and Second Line Risk. This role requires a strong, confident leader with a strategic and critical mindset, capable of influencing stakeholders, challenging constructively, and delivering consistent, high-quality outcomes.

Position Responsibilities:

Quality Assurance & Control Oversight

• Lead and execute a comprehensive Quality Assurance Program across VISM, VGM, and Sourcing teams
• Ensure all activities are completed in accordance with defined TPRM processes, system requirements, and documentation standards
• Identify, challenge, and escalate non-compliance, including:
  • Contracts executed prior to completion of required risk assessments
• Perform effective challenge on risk assessments, including PSQ outputs that did not trigger IRQ where further review is warranted

RCSA Ownership & Risk Governance

• Own and lead all Procurement-related RCSAs, including design, execution, and ongoing monitoring
• Ensure risks and controls are clearly defined, consistently applied, and aligned to enterprise and regulatory expectations
• Provide clear, defensible articulation of risk positions using audit and regulatory language
• Oversee governance of:
  • Key Risk Indicators (KRIs)
  • Centralized issues management and remediation tracking
• Risk data accuracy and reporting integrity

Regulatory, Audit & Compliance Engagement

• Act as a primary point of contact for:
  • Regulators (including OSFI), Internal Audit, and Line 2 Risk
• Lead responses to:
  • Regulatory reviews and examinations
  • Internal audit inquiries and testing
  • Supplier due diligence and external questionnaires
• Ensure all outputs are accurate, consistent, evidence-based, and defensible

Policy, Guidelines & Advisory

• Develop and maintain TPRM guidelines, processes, and playbooks aligned to regulatory expectations
• Provide guidance to business units on:
  • Handling supplier confidential documentation requests
  • Application of TPRM requirements in complex or non-standard scenarios (e.g., exceptions, travel-related vendors)

Leadership & Strategic Direction

• Lead, manage, and develop a high-performing team, providing clear direction, priorities, and performance expectations
• Set and execute a strategic vision for Quality Assurance and TPRM governance
• Foster a culture of accountability, integrity, and continuous improvement
• Apply a critical and independent mindset to challenge processes, identify gaps, and strengthen the control environment
• Build team capability through training, coaching, and ongoing development
• Partner with senior stakeholders across Procurement, Risk, and Business Units to influence outcomes and strengthen risk management practices

Required Qualifications:

• 10+ years of experience in Third Party Risk Management (TPRM), Operational Risk, Audit, or Compliance
• Deep expertise in:
  • Audit practices and regulatory expectations
  • RCSA frameworks, control design, and risk assessment methodologies
• Strong experience engaging with:
  • Regulators (e.g., OSFI)
  • Internal and external audit functions
• Proven ability to communicate complex risk positions using audit-grade, regulator-ready language
• Demonstrated experience leading and managing teams and delivering high-quality outcomes

Preferred Qualifications:

• Strong leadership and people management capability
• Strategic thinking with a forward-looking risk mindset
• Critical thinking and effective challenge capability
• Executive presence and strong stakeholder influence
• Fluency in audit and regulatory language with the ability to produce defensible outputs
• High degree of integrity, accountability, and sound judgment

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

Cet affichage soutient une initiative de recrutement continue pour des postes actuels et/ou futurs.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.