Director, Product Owner – Digital Experience Platforms (Canada)

Join our Digital Transformation team!

As the Director, Product Owner - Digital Experience Platforms (Canada), you will lead the strategy, vision, and execution of enterprise level digital products. This role is pivotal in driving customer-centric design, and technical excellence across our digital ecosystem, with a strong emphasis on Adobe Experience Manager (AEM) Cloud and headless CMS architectures.

You will collaborate with cross-functional teams including engineering, UX, marketing, and business collaborators to deliver seamless, scalable, digital experiences that align with our strategic goals. Your interactions will span across various Manulife Canadian Business Units, including Wealth, Group Benefits, Insurance, Retirement, and Bank among others.

Position Responsibilities:

Product Strategy & Vision

• Define and own the product vision and strategy including managing resourcing and funding roadmap.

• Align product strategy with business goals, customer needs, and market trends, prioritizing overall delivery of value across Canada.

• Own the Information Architecture of the Canadian site, ensuring that the architecture aligns overall to Manulife’s approach. This includes but is not limited to: owning the structure of the navigation, managing shared space, and accomplishing the Domain Strategy for predictable URL structure.

• Leverage design and technology to build cross-sell strategies, driving higher adoption of Manulife products from our customers.

• Advocate for use of common capabilities and processes (including Enterprise Digital Asset Management, Workfront, Adobe Analytics, Adobe Target, Adobe Journey Optimizer) to reduce duplication of effort.

• Champion the adoption and optimization of AEM as a Cloud Service, through consolidation and use of Cloud capabilities to enable flexible, scalable content delivery.

Execution & Delivery

• Serve as Product Owner for Agile teams, managing product backlogs, sprint planning, and release cycles.

• Translate business requirements into actionable user stories with clear acceptance criteria.

• Lead platform migrations, integrations, and improvements which focus on performance, security, and accessibility.

Partner Engagement

• Act as the primary liaison between business units, technology teams, and external partners.

• Facilitate partner alignment through regular demos, reviews, and roadmap updates.

• Advocate for customer-centric design and data-driven decision-making.

Technical Leadership

• Collaborate with engineering and DevOps teams to optimize CI/CD pipelines and ensure design-to-code consistency.

• Integrate Adobe Experience Cloud tools (Target, Launch, Analytics) into unified digital experiences.

• Ensure compliance with WCAG accessibility standards and regulatory requirements.

Required Qualifications:

• Experience in digital product ownership in a complex organization with a focus on public platforms (secured platforms considered a plus), with at least 5 years in a leadership role.

• Proven success in leading enterprise-level digital initiatives using AEM Cloud and headless CMS. Solid understanding of Generative AI technologies and their applications in product development.

• Demonstrated solid understanding of Agile/Scrum methodologies and scaled agile frameworks (e.g., SAFe).

• Exceptional communication, leadership, and partner management skills.

Preferred Qualifications:

• Bachelor's degree or equivalent experience in Business, Computer Science, or equivalent; MBA or advanced degree preferred.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.