Director DevOps and SRE

We are seeking a Director to lead Group Functions DevOps and Site Reliability organization.

The Director of DevOps and Site Reliability Engineering is accountable for the end-to-end delivery, reliability, and operation of the Group Functions Data Office platform, and AI enablement ecosystem.

This role ensures platforms and AI services are scalable, reliable, secure, and cost-efficient through automation, reliability engineering, and modern DevOps practices.

You will collaborate closely with leaders across business, technology, governance, and risk to ensure our platform is optimized for accelerated delivery, automated site reliability while meeting the highest standards of security, compliance, and operational excellence.

Position Responsibilities:

• The ideal candidate is a highly engaged and experienced engineer that will lead out DevOps and SRE teams. They are comfortable working in a fast-paced, multi-functional delivery model motivated by value generation. They are comfortable being hands on in the details and experienced at building consensus with senior partners. Specifically, they will be responsible to:

• Lead, build, transform, and scale a high-performing, unified organization comprising DevOps, Site Reliability Engineers, Platform Engineering, and a Global Operations team.

• Establish clear accountability across, L1, L2, and L3 support tiers, embedding operational ownership within engineering delivery teams.

• Ensure platforms are production-ready, resilient, and cost-optimized.

• Implement and mature Site Reliability Engineering practices, including error handling and automated remediation.

• Own production reliability, incident response, and service continuity across global platforms and support teams.

• Drive proactive reliability improvements through observability, automation, and resilience engineering.

• Establish automation as the default approach and continuously improve platform performance, automation, developer experience, and overall efficiency.

• Ensure robust platform automation, observability, SRE practices, and proactive incident detection.

• Reduce manual intervention through self-healing systems, infrastructure as code, and automated workflows.

• Deliver measurable reductions in operational costs.

• Champion compliance, security, and governance, proactively addressing regulatory requirements and operational risk.

• Ensure platforms and operations meet security, risk and compliance architecture, and regulatory requirements including Disaster recovery and business continuity planning.

• Manage operational risk associated with scaling AI workloads and complex distributed systems.

• Provide transparent reporting on reliability, cost, security, sensitive data accessibility and usage, and operational performance.

• Partner with architecture, security, data engineering, AI, and product leaders to align platform roadmaps with business priorities.

• Partner with architecture, security, risk, data engineering, AI and Group Functions Data Delivery leaders to align platform roadmaps with business priorities, accelerate adoption of platform capabilities, fostering reusable component development and automation.

Required Qualifications:

• Bachelor’s or Master’s degree in Computer Science, Engineering, or related field.

• 8-10 years of experience in technology leadership roles, with at least 3 years in enterprise platform delivery.

• Strong cloud platform engineering, distributed systems, and automation expertise, with proven thought leadership and delivery experience building model CI/CD, practices.

• Hands-on leadership of engineering teams, leaning-in to ensure the team is using the latest DevOps and SRE practices.

• Demonstrated leadership, communication, and collaboration skills with experience leading global engineering DevOps, or SRE teams including tiered support models.

• Advanced proficiency in Java (required) and Python (required); additional experience in other programming languages is an asset.

• Previous experience and knowledge implementing GitHub Actions

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.