Directeur, Gestion de programmes

Le Directeur, Gestion de programmes jouera un rôle crucial dans la définition et l'accélération de la transition de Manuvie vers un écosystème numérique unifié et centré sur le client. Ce leader pilotera la planification stratégique, l'alignement interfonctionnel et l'exécution d'initiatives pluriannuelles qui permettent des plateformes intégrées et évolutives pour l'engagement des clients.

En collaboration étroite avec le vice-président, Transformation numérique, les équipes de direction du Canada et les parties prenantes mondiales, le directeur dirigera le développement et la gouvernance des plans stratégiques de programme, présidera les comités de pilotage et supervisera les flux de développement partagés qui soutiennent la transformation à l'échelle de l'entreprise. Ce rôle allie vision stratégique, leadership de programme et rigueur opérationnelle pour garantir que les initiatives de marketing et numériques aient un impact mesurable et apportent de la valeur aux clients.

Responsabilités liées au poste :

• Diriger la planification stratégique et le développement de la feuille de route : Posséder la feuille de route stratégique pluriannuelle pour le marketing au Canada, en alignant les initiatives sur les priorités de l'entreprise et les objectifs d'expérience client. Assurer l'intégration avec les efforts mondiaux de marketing et de transformation numérique.

• Présider les comités de pilotage interfonctionnels : Faciliter la gouvernance et la prise de décision à travers les unités commerciales en dirigeant les comités de pilotage et les groupes de travail qui supervisent les initiatives d'écosystème numérique partagé et les programmes de marketing.

• Stimuler l'intégration de l'écosystème et les flux de développement partagés : Diriger les efforts pour consolider les initiatives numériques fragmentées en plateformes et capacités évolutives et partagées qui accélèrent la livraison et l'innovation à travers les unités commerciales.

• Superviser l'exécution des programmes stratégiques : Agir en tant que responsable commercial pour les initiatives à fort impact, depuis le développement du cas d'affaires jusqu'à l'exécution. Suivre les progrès, gérer les risques et assurer l'alignement avec les objectifs commerciaux et les résultats clients.

• Faciliter la prise de décision centrée sur le client : Diriger la recherche et la génération d'informations pour informer la stratégie et le développement de produits, en veillant à ce que les décisions soient fondées sur les besoins des clients et les dynamiques du marché.

• Gérer le portefeuille de travail du marketing : Superviser l'ensemble des initiatives marketing, y compris les dépenses de campagne et les projets soutenus par les TI. Prioriser les efforts en partenariat avec le directeur marketing et l'équipe de direction et gérer les approbations à travers le cadre de livraison des résultats de Manuvie (ODF).

• Surveiller et rapporter la performance marketing : Établir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) à travers un tableau de bord marketing. Diriger les examens d'affaires mensuels et les rapports de performance, en identifiant les enseignements et les opportunités d'amélioration continue.

• Assurer l'alignement à travers les unités commerciales et fonctions : Garantir l'alignement stratégique et opérationnel à travers le marketing au Canada, les unités commerciales et les équipes mondiales. Soutenir la diffusion et la communication du plan marketing et des priorités stratégiques.

• Favoriser une culture performante et centrée sur le client : Fournir un leadership aux équipes interfonctionnelles, en promouvant la collaboration, l'agilité et un focus constant sur la livraison de valeur aux clients.

Compétences requises :

• Plus de 8 ans d'expérience progressive en stratégie d'affaires et leadership de programme, avec une expérience dans l'exécution d'initiatives complexes et interfonctionnelles de grande envergure.

• Compétences bien développées en planification et gestion de projets, y compris expérience dans la direction de feuilles de route pluriannuelles et la gestion de portefeuilles de programmes à grande échelle.

• Expérience dans la présidence de comités de pilotage interfonctionnels et l'alignement de groupes de parties prenantes diversifiés.

• Solides capacités en gestion de processus et de changement pour soutenir la transformation et l'amélioration continue.

• Excellentes compétences en communication, influence et résolution de conflits pour favoriser l'alignement à travers les unités commerciales et fonctions.

• Capacité éprouvée à diriger et influencer les équipes interfonctionnelles dans une culture collaborative et centrée sur le client.

• Responsabilité des recommandations à la haute direction et mise en œuvre des décisions liées aux initiatives de développement commercial, avec responsabilité de rapporter les résultats aux parties prenantes.

Compétences recherchées :

• Penseur stratégique avec la capacité de traduire la vision en plans d'action et de guider les équipes à travers l'ambiguïté et le changement.

• Bonne compréhension de l'industrie des services financiers et de son contexte opérationnel et réglementaire.

• Acuité financière exceptionnelle avec la capacité de construire des cas d'affaires détaillés et d'évaluer le retour sur investissement à travers les initiatives stratégiques.

• Diplôme universitaire dans un domaine pertinent; diplôme de troisième cycle ou désignation professionnelle préférée.

• Responsabilité complète de la gestion des ressources, y compris l'embauche, la gestion de la performance, la formation et le développement, et les décisions de rémunération.

• À l'aise dans des environnements non structurés, appliquant un jugement sain et une flexibilité pour naviguer dans la complexité.

• Compétences conceptuelles, diagnostiques et analytiques efficaces avec la capacité de synthétiser des idées et résoudre des défis d'affaires complexes.

• Esprit tourné vers les résultats avec un focus sur la livraison d'impact mesurable et l'amélioration continue.

• Compétences interpersonnelles et de présentation bien développées pour engager la haute direction et représenter le marketing dans les forums de l'entreprise.

En faisant carrière avec nous :

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement.

• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots.

• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

#LI-Hybrid

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.