Coordonnatrice ou coordonnateur, Ventes nationales, canal Marchés des groupes à affinités

À Manuvie, notre mission est de faciliter la prise de décisions et d’améliorer la vie des gens partout dans le monde. À partir de notre siège social mondial à Toronto, au Canada, nous exerçons nos activités sous le nom de Manuvie en Asie, au Canada et en Europe, et principalement sous le nom de John Hancock aux États-Unis. Notre équipe diversifiée s’investit pour favoriser les changements significatifs et la croissance. Joignez vous à nous et prenez part à une aventure de grande ampleur.

Nous recherchons une coordonnatrice ou un coordonnateur des ventes nationales dynamique, pour notre équipe de ventes des Marchés des groupes à affinités. À ce poste clé, vous apporterez un soutien administratif et commercial essentiel, qui nous aidera à atteindre nos objectifs en matière de développement des affaires ainsi que nos objectifs de vente. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe et avec les conseillers que nous accompagnons, et votre travail aura une incidence concrète.

Tâches administratives

• Assurer la maintenance du logiciel de gestion des relations avec la clientèle (GRC) Salesforce afin de garantir l’exactitude et l’intégrité des données.

• Traiter les factures, gérer les notes de frais et faciliter le suivi budgétaire.

• Gérer la boîte de réception générale et la file d’attente téléphonique afin de garantir des réponses rapides.

• Accompagner les nouveaux employés en coordonnant leur intégration.

• Coordonner les articles promotionnels et gérer les aspects logistiques liés aux déplacements de l’équipe de ventes.

Soutien aux ventes et au marketing

• Élaborer et contribuer au déploiement des contenus de ventes et de marketing, en étroite collaboration avec le service Marketing, afin de garantir que ces documents soient adaptés aux conseillers, conformes aux exigences et en adéquation avec les priorités des ventes nationales.

• Collaborer avec le service Marketing pour la mise en œuvre de campagnes ciblées par courriel et d’initiatives promotionnelles à l’échelle nationale.

• Gérer le processus d’attribution des crédits de formation continue.

• Suivre et soutenir les campagnes promotionnelles et les initiatives de mobilisation des conseillers.

• Organiser des séminaires virtuels et des webinaires.

• Améliorer et soutenir l’expérience des conseillers du programme Élite des Marchés des groupes à affinité au moyen de documents, de communications et de la mise en œuvre du programme.

Rapports et analyses

• Établir des rapports sur les ventes internes, sur le suivi continu de l’activité et sur la reconnaissance.

• Transmettre régulièrement des rapports de ventes à l’équipe de direction, Ventes nationales et aux experts-conseils.

• Collaborer avec l’équipe d’analyse commerciale pour le traitement des données, les besoins de rapports et les perspectives.

• Permettre le suivi des actions de relance, de l’efficacité des campagnes et des indicateurs de l’engagement des conseillers.

Réunions et événements destinés aux conseillers

• Planifier, coordonner et mettre en œuvre la logistique des réunions et des événements destinés aux conseillers.

• Travailler en étroite collaboration avec les experts-conseils pour créer, organiser et gérer les salles de vente et les espaces de réunion destinés aux conseillers, afin de favoriser des séances de présentation et d’entraînement percutantes.

• Préparer et diffuser les documents de marketing et les contenus de présentation destinés aux réunions.

• Participer au suivi des présentations, notamment en assurant la distribution des documents, en consignant les étapes suivantes et en coordonnant les mesures à prendre après la réunion.

• Soutenir les activités promotionnelles liées aux réunions et aux événements destinés aux conseillers.

Coordination de l’équipe et des partenaires

• Représenter les Marchés des groupes à affinités lors des réunions internes et interfonctionnelles, selon les besoins.

• Planifier les ordres du jour des équipes, assurer le suivi des actions à mener et faciliter la réalisation des livrables.

• Collaborer avec les experts-conseils et les parties prenantes internes afin de garantir la responsabilité dans le cadre des initiatives.

• Gérer le processus du Sondage sur l’efficacité des experts-conseils.

• Superviser la gestion des files d’attente téléphoniques pour le service de soutien aux ventes internes.

Compétences requises:

• Études postsecondaires ou expérience équivalente.

• Prévoir des déplacements occasionnels pour des formations, des réunions et des événements.

• Maîtrise des outils numériques, tels que Word, PowerPoint, Excel et Salesforce.

• D’excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, et un talent particulier pour nouer des relations à tous les niveaux.

Compétences recherchées:

• Excellent sens de l’organisation et de la gestion du temps.

• Souci du détail et grande aptitude pour la rédaction et l’analyse de rapports.

• Capacité à faire preuve de discrétion et de tact dans le traitement des renseignements sensibles.

• Une expérience dans le secteur des services financiers est un atout.

• Capacité à travailler de façon autonome et au sein d’une équipe.

En faisant carrière avec nous:

• Vous avez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement.

• Vous pouvez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots.

• Vous contribuez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.