Conseillère ou conseiller principal en tarification, Gestion des risques

Nos consultants seniors en tarification, Assurance Individuelle, chargées de la gestion des risques de nos activités de tarification et de réclamations, sont essentielles pour soutenir notre stratégie de croissance dans un environnement de souscription d’assurance de plus en plus numérique, où la simplicité des procédures et la rapidité des décisions sont des exigences minimales. Elles contribuent à la conception et à la mise en œuvre de programmes de surveillance, de contrôle, de formation, de production de rapports fondés sur le risque, qui garantissent à notre équipe de la haute direction, à la Gestion des risques liés aux produits et à nos réassureurs que nos décisions de tarification sont émises de manière appropriée pour les risques en matière de mortalité, de morbidité et de finances. Ils s’assurent également que nos systèmes et procédures sont conformes à la politique de Manuvie et aux exigences réglementaires. Ils s’appuient sur leur expérience approfondie et étendue de la tarification, leur curiosité, leur volonté d’apprentissage et d’amélioration continus ainsi que leur enthousiasme à utiliser les données pour faire évoluer en permanence la façon dont nous gérons les risques.

Responsabilités liées au poste :

Gestion des risques

• Auditer les propositions soumises pour s’assurer que les décisions de tarification, la correspondance et le traitement ont été suivis conformément aux lignes directrices et aux politiques établies.

• Auditer les outils de tarification, qu’ils soient développés à l’interne ou achetés auprès de fournisseurs, afin de garantir que les décisions et les résultats se situent dans les fourchettes prévues et prédéterminées.

• Suivre les tendances en matière de propositions de nouvelles affaires et de modification de contrat pour détecter les indicateurs de risque et prendre les mesures qui s’imposent.

• Examiner les éventuelles non-divulgations pour la résiliation de contrats et aider la direction à faire les examens du portefeuille.

• Examiner les demandes de réclamations contestables pour déceler d’éventuelles fausses déclarations lors de la tarification.

• Fournir une expertise en matière de tarification pour les cas de litige.

• Aider à la supervision des contrôles opérationnels de tarification afin de veiller à ce que les procédures internes soient conformes à toutes les exigences en matière de risque, de droit, de réglementation et de protection de la vie privée.

• Aider l’équipe de gestion à évaluer les risques liés à la tarification et à formuler des recommandations sur les nouveaux produits ou nouvelles initiatives d’affaires.

Leadership et travail d’équipe

• Diriger ou soutenir les programmes de gestion des risques tels qu’ils sont confiés.

• Recommander des possibilités de formation pour le personnel en fonction des enseignements tirés de la vérification.

• Assurer un rôle de mentor auprès des collègues moins expérimentés et servir de personne-ressource auprès de la direction.

• Coordonner les audits internes et soutenir la direction en cette matière.

• Assurer la liaison avec les équipes Ventes, Conformité et les Services juridiques, le cas échéant, en ce qui concerne la surveillance des tendances et des conseillers.

• Établir et maintenir de solides relations au sein d’Assurance individuelle, Canada; des équipes d’opérations, de Gestion des risques, Fonctions communes et avec d’autres parties prenantes telles que les réassureurs.

Rapports et analyses

• Fournir des renseignements sur les indicateurs clés des risques (ICR) de la Tarification et des Demandes de réclamations et sur les indicateurs clés de performance (ICP) du Programme de gestion des risques, et en assurer le suivi.

• Analyser les tendances en matière d’audit, de réclamations, de résiliations, de tarification et des souscriptions afin de recommander des modifications à apporter à la philosophie, aux procédures, au programme de formation, aux systèmes ou aux outils et à l’élaboration de nouveaux contrôles.

• Préparer des rapports officiels à l’intention des hauts dirigeants et des partenaires de réassurance externes.

Amélioration continue

• Soutenir la direction dans la planification et la mise en œuvre de la formation au sein du service.

• Aider la direction à mener des projets de recherche relatifs à l’évaluation des risques et à rédiger notre manuel de tarification interne.

• Travailler en partenariat avec l’équipe Analyse Avancée, les membres de notre équipe Rapports Internes et d’autres parties prenantes clés afin d’améliorer en permanence nos programmes et contrôles de gestion des risques à l’aide de renseignements et de méthodologies fondés sur des données.

Compétences requises :

• Au moins sept années d’expérience dans la tarification à des limites d’approbation élevées

• Solide connaissance des activités et des produits ou des opérations d’Assurance individuelle de Manuvie en matière de tarification, d’affaires nouvelles, de service des contrats et de demandes de règlement

• Expérience intermédiaire ou supérieure de la suite MS Office, par exemple Excel, PowerBI et PowerPoint, avec le désir et la capacité de développer des compétences avancées

• Curiosité combinée à d’excellentes aptitudes analytiques; capacité à définir, à rechercher et à résoudre des problèmes

• Capacité avérée à établir des priorités et à travailler de manière autonome dans le respect des délais

• État d’esprit de développement avec une capacité à faire preuve de souplesse et d’un bon jugement dans un milieu en constante évolution

• Excellentes aptitudes pour l’organisation, la communication et les relations interpersonnelles

• Solide connaissance de la science, de la technologie et de la terminologie médicales et de leur incidence sur la mortalité et la morbidité

• Parfaitement bilingue (français et anglais) - Le candidat retenu devra communiquer en anglais et en français afin de servir les clients de diverses provinces autre que le Québec.

En faisant carrière avec nous :

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;

• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;

• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.