Conseillère ou conseiller, Conformité

La conseillère ou le conseiller, Conformité offre un soutien continu à l’équipe de l’assurance individuelle, secteur Canada, et à l’équipe Marchés des groupes à affinités. Feront partie de ses responsabilités : le traitement des demandes et des questions de nos partenaires commerciaux; l’assistance en matière de réglementation et les initiatives nouvelles et existantes ainsi que d’autres fonctions relatives à la conformité à la réglementation selon les besoins. La personne retenue aura une connaissance approfondie des exigences de conformité applicables et des enjeux sectoriels et une connaissance générale de l’assurance qui lui permettra de procéder à des consultations et d’élaborer des solutions répondant aux besoins commerciaux. Elle doit faire preuve d’initiative et savoir travailler en collaboration. Enfin, la personne titulaire de ce poste aura des interactions avec la direction, l’équipe de services-conseils juridiques, l’équipe de la conformité du secteur, l’équipe d’audit interne, les pairs du secteur et les organismes de réglementation.

Responsabilités liées au poste :

• Élaborer, mettre en œuvre et tenir à jour des programmes, des politiques et des procédures de conformité pour s’assurer que l’unité administrative respecte les exigences de conformité réglementaires et axées sur le risque.

• Contribuer à l’analyse et à l’interprétation des lois et communiquer les exigences réglementaires en langage clair à nos partenaires commerciaux.

• Participer aux discussions du secteur, mondiales ou de l’industrie sur les programmes de conformité et les changements réglementaires.

• Évaluer le risque lié aux exigences de conformité et conseiller l’unité administrative sur les approches possibles pour éviter ou atténuer les risques.

• Superviser et évaluer l’efficacité des procédures et des contrôles de conformité, et évaluer le respect de ces contrôles par l’unité administrative.

• Repérer et signaler les problèmes importants de conformité réglementaire, fournir des directives à l’unité administrative pour la correction des problèmes, et signaler les problèmes de conformité à la personne qui occupe le poste de chef de la conformité.

• Élaborer, mettre à jour et diffuser du matériel et des programmes de formation destinés à l’équipe responsable de la conformité et aux partenaires commerciaux.

• À titre de partenaire en matière de conformité, donner des conseils sur les initiatives de l’unité administrative, intersectorielles et mondiales afin de faciliter l’atteinte des objectifs d’affaires tout en respectant les exigences réglementaires ainsi que les politiques et normes internes.

• Répondre aux demandes de renseignements complexes sur la conformité et aux enjeux critiques de tous les secteurs de l’unité administrative, et offrir des solutions opportunes et créatives qui répondent aux besoins de la clientèle, des conseillères et conseillers et de Manuvie, tout en respectant les exigences réglementaires ainsi que les politiques et normes de Manuvie.

• Apporter son aide pour répondre aux questions dans le cadre d’audits, de contrôles réglementaires et d’enquêtes, le cas échéant.

Compétences requises

• Trois à cinq ans d’expérience pertinente dans le secteur des services financiers.

• Diplôme universitaire; cours sectoriels et certifications professionnelles, un atout.

• Connaissance approfondie des produits et services d’assurance, des canaux de distribution et des processus opérationnels.

• Solide compréhension des lois, de la réglementation, des règles sectorielles, des directives et des risques liés à la conformité.

• Discernement professionnel, intégrité et respect de normes éthiques rigoureuses.

• Bilinguisme (français et anglais), un atout. Si la personne retenue se trouve au Québec, la maîtrise des deux langues est nécessaire pour échanger avec nos partenaires commerciaux de diverses provinces en dehors du Québec.

Principales aptitudes et compétences

• Solides compétences en matière d’analyse, d’enquête et d’interprétation.

• Excellentes compétences en communication orale et écrite et en présentation, capacité à transmettre des renseignements complexes de façon claire et concise à des publics variés.

• Solides compétences relationnelles et capacité à établir et à entretenir des relations fructueuses à tous les échelons de l’organisation, y compris avec la direction et les parties prenantes externes.

• Excellentes aptitudes pour organiser, établir des priorités et gérer son temps.

Esprit critique et prise de décision

• Capacité à analyser les renseignements, à combiner connaissances techniques et jugement, et à formuler des recommandations pratiques éclairées.

• Capacité à identifier, à formuler et à évaluer les risques et leur incidence sur l’entreprise, ainsi qu’à remettre en question le statu quo de manière appropriée.

• Capacité à poser des questions pertinentes, à adapter sa réflexion en fonction de nouveaux renseignements et à anticiper les répercussions sur l’entreprise.

Partenariats commerciaux et influence

• Capacité à offrir des conseils clairs et efficaces en matière de conformité au personnel à tous les échelons de l’organisation.

• Capacité à travailler en collaboration avec les partenaires des unités administratives, à écouter activement, à formuler des commentaires constructifs et à influencer les résultats.

Principaux défis et répercussions sur l’organisation

• Identifier de manière proactive les points sensibles, les nouvelles tendances, les possibilités d’amélioration de l’efficacité et d’automatisation, ainsi que les améliorations à apporter aux contrôles afin de renforcer le cadre de conformité.

• Réagir efficacement aux changements législatifs et réglementaires dans un environnement complexe impliquant plusieurs régions.

• Gérer les situations très sensibles dans le cadre desquelles une réaction inappropriée pourrait entraîner des risques liés au respect de la réglementation, à la réputation et aux médias.

En faisant carrière avec nous :

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement.

• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots.

• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.