Conseiller national en formation

En tant que gestionnaire de l’équipe des conseillers, Formation des participants, la personne retenue assumera un double rôle : diriger un sous-ensemble de conseillers en communication tout en gérant son propre portefeuille de grands clients nationaux.

Il s’agit d’une occasion unique pour un dirigeant stratégique qui tire sa motivation de l’engagement des clients et du développement de son équipe. La personne retenue contribuera à façonner l’expérience des participants à certains des régimes de retraite les plus importants du Canada, tout en encadrant une équipe très performante afin de mettre en œuvre des stratégies exceptionnelles en matière de formation et de communication.

Sous la responsabilité du directeur principal, Formation financière, elle jouera un rôle clé dans l’amélioration de l’expérience des participants et dans la promotion de la participation aux régimes. En alliant la gestion directe des clients à la direction d’équipe, la personne retenue renforcera l’impact des stratégies de formation auprès de plusieurs clients. Sa capacité à encadrer, à exercer une influence et à obtenir des résultats mesurables permettra de renforcer les relations avec les clients et de favoriser la croissance de l’entreprise.

Responsabilités liées au poste:

Leadership et perfectionnement d’équipe

• En jouant un rôle de joueur et d’entraîneur, gérer vos propres relations avec les clients tout en offrant des conseils, un encadrement et un suivi de rendement à une équipe de conseillers en communication.
• Favoriser une culture de collaboration, d’innovation et de responsabilité au sein de l’équipe.
• Favoriser le perfectionnement professionnel grâce à l’encadrement, à la rétroaction et à des initiatives de renforcement des compétences.
• Collaborer avec la direction afin d’affiner les pratiques exemplaires et de favoriser l’amélioration continue.

Gestion des relations

• Agir à titre de personne-ressource principale pour les clients qui vous sont attribués, en supervisant l’expérience des participants, depuis leur intégration jusqu’à leur engagement.
• Mener des discussions stratégiques avec les promoteurs, analyser le comportement des participants et proposer des initiatives en matière de formation et de communication.
• Appuyer les appels d’offres portant sur des projets d’envergure et les présentations des finalistes afin de conserver et de développer la clientèle.

Stratégie en matière d’éducation et communications

• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies et des calendriers de formation fondés sur les données et sur les objectifs des clients.
• Superviser la création et la mise en œuvre de communications sur mesure en tirant parti des technologies multicanaux afin d’optimiser la portée et l’impact.
• Veiller à la cohérence et à la qualité de tous les livrables de l’équipe.

Gestion des projets et rapports

• Assurer la mise en œuvre des projets, tant pour vos clients que pour les initiatives de votre équipe, en veillant au respect des échéances, des ressources et des livrables.
• Surveiller les indicateurs de réussite des programmes de formation et de communication, en rédigeant des rapports à ce sujet, et ajuster les stratégies au besoin.

Compétences requises:

• Solides compétences en leadership, ainsi que capacité d’inspirer et de faire évoluer une équipe.
• Excellentes aptitudes en matière de gestion des relations et de communication.
• Capacité à instaurer un climat de confiance et à exercer une influence à tous les niveaux - clients, promoteurs et équipes internes -, tout en accordant une attention particulière à l’expérience des participants.
• Capacité de présenter des exposés percutants dans des contextes formels, tels que des réunions de présélection et des comités de retraite.
• Expérience avérée en gestion de projets, avec la capacité de respecter des échéances serrées et de s’adapter rapidement.
• Connaissance des produits de retraite collectifs; titre de RPA ou volonté de l’obtenir.
• Esprit ingénieux et axé sur les solutions, doté de solides compétences analytiques.
• Approche axée sur les technologies et bonne maîtrise des outils de communication multicanal et des plateformes numériques.

En faisant carrière avec nous:

• Vous avez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement.
• Vous pouvez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots.
• Vous contribuez à façonner l’avenir selon vos aspirations au sein de notre équipe mondiale.

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.