Chief Compliance Officer, Canada

The Chief Compliance Officer (CCO) for Manulife Canada is responsible for all aspects of Canada Segment’s regulatory compliance program.

This role oversees the design, execution, and continuous improvement of Manulife’s compliance program, including regulatory engagement, risk assessment, monitoring, reporting, and promoting a culture of ethics and accountability.

The Canada Segment Chief Compliance Officer has oversight of all Canada Segment Business Unit Compliance Officers and their teams, including Manulife Bank.

Position Responsibilities:

• Own and lead the Canadian compliance framework aligned to Manulife’s global standards and local regulatory requirements.
• Chair or participate in compliance governance committees; provide compliance reporting to executive leadership and the Board/Audit & Risk Committees as required.
• Maintain and update policies, standards, and procedures.
• In collaboration with Global Compliance Functions:
• Oversee compliance risk assessment, control testing, monitoring, and issue management across lines of business (insurance, group benefits and bank platforms).
• Implement and monitor regulatory change management, ensuring timely impact assessment, remediation plans, and sustainable controls.
• Champion a strong culture of integrity, customer-centricity, and accountability; embed the Code of Business Conduct and Ethics.
• Ensure compliance with Canadian privacy laws, data residency, cybersecurity expectations, and responsible AI controls.
• Ensure compliance with all Financial Crimes / AML laws and regulations.
• Ensure adherence and monitoring of Distribution and Market Conduct requirements.
• Serve as primary liaison with Canadian regulators; manage inquiries, filings, onsite exams, remediation, and continuous supervisory relationships.
• Ensure accurate, timely, and complete regulatory submissions and disclosures.
• Provide pragmatic, risk-based advice on new products, digital initiatives, AI use, data governance, outsourcing, and where applicable: cross-border activities.
• Partner with Legal, Risk, Internal Audit, Privacy, Information Security, Operations, and Business leaders to enable compliant growth and operational excellence.
• As a member of the Global Senior Compliance Leadership Team, participate in company wide compliance initiatives. Represent Compliance globally and lead cross segment compliance initiatives and strategies.

Preferred Qualifications:

• Independent mindset consistent with OSFI’s expectations that the compliance function will have and demonstrate the authority to carry out its functions independently.
• 12+ years in compliance, legal, risk management, or regulatory roles within financial services (insurance / banking).
• Deep knowledge of Canadian financial services regulations.
• Proven leadership of compliance programs and direct experience with Canadian regulators
• Track record managing regulatory exams, remediation, and cross-functional change initiatives.
• Professional designation (LLB, LLM, CA/PA or other) an advantage.
• Strategic, risk-based thinker with strong judgment and the ability to balance compliance rigor with business agility.
• Exceptional communication and stakeholder management skills; credibility with executive leadership and boards.
• Strong data and technology fluency, including compliance analytics, policy automation, and responsible AI governance.
• Team leadership: build, develop, and mentor high-performing compliance teams; foster inclusion and wellbeing. Strong commitment to diversity, equity and inclusion.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

Cet affichage soutient une initiative de recrutement continue pour des postes actuels et/ou futurs.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Modalités de travail

Salaire et avantages sociaux

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.