Business Systems Analyst

Join our Insurance Technology Team!

We’re modernizing advisor- and client-facing platforms to deliver secure, scalable, and efficient digital experiences for our customers and business partners. In this role, you’ll help translate business needs into clear technical delivery-partnering closely with product, engineering, and architecture teams to support microservices that enable Insurance and Investment capabilities.

You’ll thrive here if you enjoy working across both modern cloud-native services and established systems, and you’re energized by solving problems collaboratively in an agile environment. You’ll have the support of a dynamic team that values shared ownership, practical delivery, and continuous improvement.

Position Responsibilities:

• Participate in agile ceremonies and partner with stakeholders across the organization to understand objectives, clarify needs, and assess impacts to systems and users

• Interpret high-level solution designs and help translate them into delivery-ready plans and timelines

• Break down designs into clear technical user stories, acceptance criteria, and supporting documentation that guide engineering and testing

• Coordinate and organize the delivery of stories and engineering tasks to support incremental, reliable releases

• Collaborate with product managers, analysts, engineers, architects, and other team members to create and maintain delivery artifacts (e.g., user stories, approvals, test evidence, outcomes)

• Support prioritization across multiple initiatives by helping teams align on what matters most and why

• Perform functional testing, identify defects, and support re-testing to ensure quality outcomes

• Partner with team members to analyze issues, identify root causes, and prevent recurrence

• Identify opportunities to improve system effectiveness and streamline agile delivery practices

• Build and maintain a clear, organized repository of system and delivery documentation

Required Qualifications:

• Experience as a Business Systems Analyst, Technical Analyst, Quality Analyst, Software Engineer, or similar role supporting technology delivery.

• Strong analytical, conceptual, diagnostic, and problem-solving skills

• Clear written and verbal communication skills, including the ability to facilitate discussions across technical and non-technical stakeholders

• Ability to balance business priorities with delivery complexity, risk, and implementation effort

• Strong planning and organizational skills, including comfort supporting multiple initiatives in parallel

• Experience working in an agile delivery environment

• Demonstrated ability to learn new business processes, technologies, and tools

Preferred Qualifications:

• Post-secondary education or equivalent practical experience

• Experience with tools such as JIRA and Confluence

• Exposure to insurance, investment, or financial services platforms

• Interest in mentoring, sharing knowledge, or helping improve team practices

Even if you don’t meet every qualification, we encourage you to apply. Many great candidates grow into a role through transferable skills and learning on the job.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.