AVP Residential Lending Product

The AVP Residential Lending (RESL) Product Management is responsible for developing strategies to address future business transformation, P & L management, strategic partnership, and regulatory product management with an expectation to deliver superior growth results across our mortgage products including Manulife One and Select. The AVP will be responsible for the overall customer experience, advisor and broker channel experiences related in how they engage with originating, servicing and maintaining Residential Lending products. They will manage a product management team and will monitor the execution and coordination of all key activities of the team.

Position Responsibilities:

Strategy

• Define the medium-term Residential Lending product strategy & roadmap including accountability for senior executive alignment

• Responsible for business case development to secure funding for strategic investment

• Accountable for end-to-end execution of strategic plans including mortgage product value proposition, Product Mix strategy and Channel Strategy etc.

• Drive the growth in Net Lending Assets for Residential Lending to drive momentum in portfolio balances to reach bold ambitious targets for Manulife Bank overall.

• Position RESL as a strategic amplifier within the parent company, developing and executing strategic plans in partnership with Wealth and Affinity.

Leadership & team development/oversight

• Lead a team of product management professionals with deep banking industry experience and knowledge

• Assemble and lead high performing teams that are aligned with the company values and objectives.

• Invest in the professional development of those employees to whom the role leads through training, mentorship and performance management.

Change readiness & competitive intelligence

• Responsible for managing the strategic implications of cross-functional Bank initiatives, including assessing stakeholder impacts, communicating with internal and external partners, and influencing decisions that are in the best interest of the Bank and customer

• Enabling product positioning in a competitive marketplace to ensure the attractiveness and competitiveness of our products with customers, advisors and brokers.

• Ensure the profitability and management of rate discretion decisions, retention and portfolio management.

Compliance & controls

• Accountability to ensure compliance with all regulatory and internal standards: key Residential Lending controls to enable the soundness of our policy, process and operational resiliency.

• Own and execute version control of all publicly available collateral, forms and letters.

Shared Responsibilities:

• In partnership with internal and external partners, assess and evaluate competitive intelligence in ever evolving Residential Lending Landscape in Canada as an input into strategic decisions to drive market share.

• Working with Risk, Compliance and Marketing, oversight of all collateral, controls and governance of forms management to maintain and create organizational resiliency.

• Strategically own discretionary yields for margin management and liaison with Funds Transfer Pricing and Treasury on strategies to support Net interest margin growth.

• Lead a Bank cross-functional team in assessing credit policy and influencing required changes as the market evolves. Challenge the status quo on balancing to a risk vs rewards paradigm.

• Ownership and prioritization of critical Customer Experience irritants and driving change to support enhancing NPS scores, customer experiences, customer loyalty and recommendation.

Job Requirements:

• University degree. An MBA or another business-oriented post-graduate education would be an asset.

• 10+ years in a combination of progressive banking, financial, treasury, product management or strategic planning experience required.

Competencies:

• Superior organization, time and project management skills. Ability to exercise judgment in evaluating and prioritizing competing business issues.

• Highly developed communication, relationship and personnel skills.

• Strong leadership skills with ability to motivate and influence colleagues at all levels and at a distance.

• Demonstrated successful strategic thinking, policy development and implementation experience.

• Strong presentation skills and executive presence

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.