Associate Platform Reliability Engineer

We’re looking for Associate Platform Engineer(s): specifically, someone who is passionate about building solutions that makes life better for others, enabling visibility and comprehension of application health and performance; motivated by opportunities to automate processes to improve system reliability and customer experience; to experiment with new technologies and guide others.

Our team provides consulting and education on reliability practices to other teams, creates new tools and finds innovative ways to surface operational data and simplify the lives of our fellow colleagues. We are an integral part of the transformation to be a data-driven organization.

Position Responsibilities:

• Collaborating with other teams to provide application monitoring strategy.

• Building enhancements within our AI Operations platform.

• Building new application monitors, dashboards, and creative solutions.

• Using problem solving skills in concert with tooling to help uncover application issues and perform root cause analysis.

• Create visibility of our myriad of data and help our partners understand this data.

• Supporting and enhancing our current toolset.

• Promoting reliability engineering within our team and beyond.

• Communicating with technical and non-technical members to drive collaboration and understanding.

• Maintaining positive relationships with many internal teams.

• Adapting to constantly evolving priorities.

Required Qualifications:

• 1-2+ years experience working in a technical role in IT. Previous co-op internship experience are welcomed.

• Coding experience with nodejs or javascript.

• Scripting experience with languages such as PowerShell or Python.

• Data driven and be passionate about using data to advance our effectiveness and enable superb customer experiences.

• Dedicated and able to work independently with an appetite for learning.

• A focus and passion for creating excellent customer experiences.

• Clear, concise, tactful communication skills.

Nice to Haves:

• Experience with monitoring tools: New Relic, CA APM, PRTG.

• Experience with AI Operations tooling such as Moogsoft.

• Experience using Jenkins, GIT, automation tools.

• Experience with Devo, Azure, PCF, Docker, Kubernetes.

• Understanding of Reliability Engineering and the benefits of it.

• Vendor management skills.

• Adapt to change and overcome barriers.

• An understanding of the Financial Services or Insurance Industry and/or Large Enterprise knowledge.

• Any ITIL™ Foundations or Practitioner level certifications (especially Support Operations).

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.