Associé(e) bilingue, soutien en conseil d’investissement (Montréal)

Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de nos activités. Pour nous aider à nous démarquer, nous vous aidons à progresser, parce que lorsque nos collègues sont en santé, respectés et vraiment valorisés, nous nous épanouissons tous. Découvrez comment vous pouvez faire progresser votre carrière, avoir une influence et susciter un réel changement avec notre équipe gagnante dès aujourd’hui.

Semaine de travail comprimée

Description d’emploi

Gestion Privée Manuvie offre des services exceptionnels de conseil en investissement et de gestion de portefeuille discrétionnaire aux clients fortunés. Chez Gestion Privée Manuvie, nous nous sommes convaincus que des idées novatrices, des solutions d'architecture ouverte et une approche globale devraient être une partie intégrante du plan financier et de l'avenir de chaque Canadien. Nous avons besoin de personnes compétentes, énergiques et motivées pour nous aider à continuer de servir notre clientèle en croissance. Avec notre siège social situé à Toronto et des bureaux à Montréal, Calgary et Vancouver, Gestion Privée Manuvie offre l'opportunité de travailler avec une équipe qui valorise les idées nouvelles, et s'engage à développer des solutions innovantes qui façonneront l'avenir de notre entreprise

Le poste est basé à Montréal et comprend un large éventail de responsabilités axées sur la garantie que l'expérience client offerte par Gestion privée Manuvie répond aux normes élevées que notre entreprise aspire à atteindre. L'associé(e) soutien bilingue sera responsable d'assister les conseillers en investissement en fournissant un soutien administratif et commercial aux clients fortunés de Gestion Privée Manuvie.

Réussir dans ce rôle nécessite d'excellentes compétences en communication et en organisation, une attention particulière aux détails, et la discipline nécessaire pour assumer pleinement la propriété des tâches qui peuvent impliquer un travail d'équipe avec des personnes internes et externes à l'organisation.

Le candidat retenu offrira également une expérience directe du service client et une opportunité d'apprendre les processus opérationnels et les responsabilités réglementaires clés impliqués dans la gestion discrétionnaire des investissements pour les clients fortunés.

Principales responsabilités

• Collaborer avec les conseillers en investissement pour offrir un service client personnalisé de haut niveau.
• Travailler directement avec les clients pour compléter la documentation nécessaire pour répondre aux exigences réglementaires, en s'assurant que tous les comptes clients sont conformes.
• Administration des comptes clients, y compris répondre aux questions et demandes des clients, ouvrir de nouveaux comptes, traiter les transactions ainsi que préparer les réunions avec les clients.
• Liaison avec les dépositaires et tiers pour exécuter les demandes des clients de manière opportune, en escaladant proactivement si nécessaire pour assurer une stricte adhérence aux accords de niveau de service.
• Assister avec les rapports de performance et fiscaux des clients.
• Maintenir les données des clients et effectuer des contrôles d'intégrité des données pour le contrôle de la qualité.
• Fournir un soutien de remplacement aux autres membres de l'équipe au besoin.

Expérience et qualifications

• Expérience dans le service aux clients fortunés - familiarité avec l'industrie de la gestion de patrimoine.
• Une éducation postsecondaire est préférée, et une expérience pertinente (minimum de 2 ans) a également beaucoup de valeur.
• Désignation CIM ou autre licence industrielle telle que CFA, CFP préférée.
• La réussite du CSC est préférée.
• Compétences informatiques solides - avec la capacité de nous enseigner des méthodes qui pourraient rendre nos processus plus efficaces ou mieux utiliser les programmes que nous avons.
• Compétences supérieures en gestion des relations avec les clients.
• Un désir d'apprendre et de grandir Capacité à communiquer en anglais et en français (oral et écrit) requise.

Que pouvons-nous vous offrir ?

• Un salaire compétitif et des avantages sociaux.
• Une trajectoire de croissance, vous encourageant à suivre vos passions et à apprendre de nouvelles compétences.
• Un focus sur l'évolution de votre parcours professionnel.
• Des politiques de travail flexibles et un équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
• Des opportunités de développement professionnel et de leadership.

Culture axée sur les valeurs

• Nous menons avec nos valeurs chaque jour et les mettons en pratique ensemble.
• Opportunité sans limite.
• Nous créons des opportunités d'apprendre et de grandir à chaque étape de votre carrière!
• Innovation continue.
• Nous vous invitons à aider à redéfinir l'avenir des services financiers.
• Réaliser la promesse de la diversité, de l'équité et de l'inclusion.
• Nous favorisons un lieu de travail inclusif où tout le monde prospère.
• Promouvoir la citoyenneté d'entreprise.
• Nous construisons une entreprise qui profite à toutes les parties prenantes et a un impact social et environnemental positif.

Le candidat retenu devra communiquer en anglais et en français afin de servir des clients de diverses provinces autres que le Québec.

À propos de John Hancock et de Manuvie

John Hancock est une unité de la Société Financière Manuvie, un groupe mondial et chef de file des services financiers qui aide les gens à prendre plus facilement des décisions et à vivre mieux. Nous exerçons nos activités principalement sous les noms John Hancock aux États-Unis et Manuvie à l’échelle mondiale, y compris au Canada, en Asie et en Europe. Nous proposons des conseils financiers ainsi que des solutions d’assurance et de gestion de patrimoine et d’actifs à des particuliers, à des groupes et à des institutions. Au 30 juin 2021, l’actif géré et administré par Manuvie et ses filiales se chiffrait à 1 300 milliards de dollars canadiens (1 100 milliards de dollars américains). La Société Financière Manuvie est inscrite aux bourses de Toronto (TSX), de New York (NYSE) et des Philippines (PSE) sous le symbole « MFC » et à la Bourse de Hong Kong (SEHK) sous le symbole « 945 ». Vous pouvez consulter le site de Manuvie à l’adresse manuvie.com.

John Hancock, une des plus importantes sociétés d’assurance vie aux États-Unis, offre à plus de 10 millions d’Américains une vaste gamme de produits financiers, y compris des produits d’assurance vie, de rente, de placement, ainsi que les régimes 401(k) et les régimes d’épargne-études. Pour de plus amples renseignements au sujet de John Hancock, rendez-vous à l’adresse www.johnhancock.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Salaire et avantages sociaux

Le salaire de base annuel pour ce poste est indiqué ci-dessous.

Région principale

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.