Directeur, Service à la clientèle (bilingue)

Date de clôture (mm/jj/aaaa):

Type de travailleur :

Langue(s) requise(s):

Durée déterminée (en mois) :

Échelle salariale (le titulaire est aussi admissible à une prime fondée sur le rendement, applicable au poste):

Ce que vous ferez :

• Diriger une équipe à rendement élevé du Service à la clientèle en gérant le rendement et le perfectionnement

• Respecter le budget de la région et gérer les activités quotidiennes : la gestion des installations, les réunions et la planification des événements

• Travailler avec l’équipe de direction régionale à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan d’affaires et des stratégies de marketing

• Gérer les priorités liées à la charge de travail, déterminer les besoins des employés en matière de perfectionnement, établir les objectifs et évaluer le rendement

• Assurer la conformité relative aux audits, aux comptes en souffrance et à d’autres rapports

Ce que nous recherchons :

• Capacité de prendre des décisions et de gérer et mettre en œuvre le changement avec assurance

• Qualités de leader et facilité à créer des relations

• Capacité d’accomplir plusieurs tâches à la fois et aptitude pour la préparation des budgets et la gestion des rapports

• Capacité de s’adapter rapidement aux changements au sein d’un environnement où les activités se déroulent à un rythme rapide

Ce qu’il vous faut :

• Baccalauréat en administration ou en administration des affaires, ainsi qu’au moins quatre ans d’expérience connexe (ou un agencement équivalent d’études et d’expérience)

• Antécédents reconnus dans le secteur des services financiers agricoles ou commerciaux

• Compréhension des documents comptables et juridiques

• Solide leadership et excellent sens de l’organisation