Description
En tant que Spécialiste de la chaîne d’approvisionnement, vous serez responsable de la gestion des opérations logistiques et du service à la clientèle de bout en bout dans la région des Amériques. Vous assurerez une coordination fluide entre les équipes internes, les partenaires de transport et les clients – contribuant directement à l’excellence du service et à l’efficacité opérationnelle.
Travaillant en étroite collaboration avec les équipes commerciales, de production et de la chaîne d’approvisionnement, vous superviserez l’exécution des commandes clients depuis leur réception jusqu’à leur livraison. Vous contribuerez également aux processus de planification à court et long terme afin de maintenir des opérations régionales alignées et performantes.
Vous jouerez un rôle central dans la communication, la gestion des données et la prise de décisions – en améliorant continuellement les processus et en défendant la satisfaction client à l’échelle régionale.
Vos principales responsabilités :
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Gérer les opérations logistiques et le service à la clientèle pour la région des Amériques.
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Superviser toutes les étapes des commandes clients, y compris les mises à jour ERP, la documentation et la coordination.
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Collaborer avec les départements internes et les partenaires de transport pour assurer des livraisons ponctuelles et conformes.
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Participer aux processus d’exécution (S&OE) et de planification (S&OP) des ventes et opérations.
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Développer et mettre en œuvre des processus administratifs pour soutenir les équipes service client et logistique.
Ce qu’il faut pour réussir dans ce rôle :
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Expérience confirmée dans la chaîne d’approvisionnement ou la logistique, idéalement dans un environnement manufacturier ou chimique.
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Connaissance des systèmes ERP (idéalement M3) et maîtrise d’Excel pour l’analyse de données.
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Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit – le bilinguisme est essentiel.
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Fortes compétences en résolution de problèmes, communication et orientation client.
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Formation SIMDUT et/ou certifications pertinentes en logistique, un atout.
Ce que nous offrons :
Un salaire compétitif accompagné d’une participation à notre programme de primes d’entreprise. Notre système de primes collectives et de performance incarne le principe fondamental de Scott Bader : travailler ensemble pour un objectif commun et partager les succès.
Contribution améliorée au régime de retraite.
Assurance médicale privée, accompagnée de divers rabais et programmes d’avantages pour les employés.
23 jours de congé annuel, en plus des jours fériés.
Une journée payée par an pour du bénévolat de votre choix. En plus, si vous organisez une collecte de fonds pour une cause qui vous tient à cœur, nous égalerons le montant jusqu’à 1 396 $ par année.
À propos de notre site de Drummondville :
Situé au cœur du Québec, notre site de Drummondville est un centre dynamique d’innovation et de fabrication au sein du groupe Scott Bader. Avec un accès facile aux principaux axes de transport et une communauté locale vivante, il offre un environnement de travail stimulant et une excellente qualité de vie.
Qui sommes-nous ?
Scott Bader est une entreprise mondiale détenue par ses employés, spécialisée dans la fabrication de composites avancés, d’adhésifs structuraux et de polymères fonctionnels. Fondée en 1921, l’entreprise possède un siècle d’expertise dans la fabrication de produits innovants et de haute qualité pour divers marchés internationaux. Aujourd’hui, Scott Bader emploie 800 personnes sur 7 sites de production et dans 18 bureaux à travers le monde.
Nous poursuivons notre expansion mondiale, avec des implantations récentes en Amérique du Nord, en Inde, au Japon et en Australie, tout en consolidant notre réputation d’innovation, de qualité et d’expertise technique.
Scott Bader est différent des autres entreprises. En 1951, nous sommes devenus la première entreprise britannique à obtenir un certificat de propriété commune, lorsque la famille Bader a cédé ses actions à la Scott Bader Commonwealth Limited. En termes simples, cela signifie que les collègues de Scott Bader sont collectivement propriétaires et responsables de la réussite et du bien-être de l’entreprise.
Diversité et inclusion
Notre objectif est de créer un environnement accueillant pour tous, où chacun est traité avec respect. Nous valorisons les idées nouvelles, encourageons l’innovation et favorisons un climat de travail où chacun peut s’exprimer librement et fournir un service de qualité.
