Description
Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.
Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.
Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.
Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.
Description du poste
Ouvrir les comptes clients dans le cadre des ententes nationales
Assurer un service client efficace et rapide pour les clients nationaux, en agissant comme point de contact pour résoudre les enjeux du quotidien
Préparer et organiser les documents liés aux ententes clients, présentations et communications, en soutien au gestionnaire de comptes nationaux
Gérer et mettre à jour les dossiers et les données liés aux ententes nationales, en assurant leur exactitude et leur accessibilité
Coordonner et planifier la participation aux salons et événements à travers le Canada, selon les besoins des clients nationaux et les objectifs corporatifs
Gérer les demandes marketing associées aux clients nationaux (publicité web, information sur les programmes, listes de magasins), en collaboration avec les équipes internes
Soutenir les gestionnaires de comptes nationaux dans la préparation des documents nécessaires à la gestion de projets majeurs de rénovation et d’approvisionnement pour les clients
Collaborer étroitement et maintenir de bonnes relations avec les gestionnaires de comptes nationaux, les représentants des ventes et les autres parties prenantes afin d’assurer la satisfaction client
Exigences
Expérience en coordination de comptes majeurs, en soutien direct à un gestionnaire de comptes, et en service à la clientèle
Maîtrise de la suite Microsoft (Excel, PowerPoint, Teams, Forms) et aisance avec les outils informatiques
Bilinguisme (français et anglais) requis, à l’oral et à l’écrit
Communications fréquentes avec des partenaires internes/externes et/ou client(e)s/intervenant(e)s à l’extérieur du Québec.
Expérience en gestion de projets et en préparation de documents stratégiques (atout)
Qualités recherchées
Excellente organisation et grande rigueur
Capacité à gérer le stress et à mener plusieurs projets simultanément
Capacité d’apprentissage rapide et débrouillardise
Attitude professionnelle, ponctualité et sens des responsabilités
Excellentes compétences en communication, esprit vif, attitude positive et dynamique
En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages comme :
Un centre de conditionnement physique, des activités sportives et des douches
Un centre de la petite enfance pouvant accueillir 78 enfants
Une cafétéria avec un menu de qualité cuisiné par un chef dédié, des options santé, ainsi que des stations de café Brûleries FARO et Tim Hortons
Des bornes de recharge pour voitures électriques
Des rabais exclusifs aux employé(e)s, en plus d’un rabais de 10 % en magasin (dans toutes les enseignes de RONA)
Des avantages sociaux : régime de retraite, primes annuelles, programme d’encouragement aux études, etc.
La possibilité d’évoluer au sein de l’organisation
Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
Un employeur engagé dans sa communauté
Et plus encore!
Si vous êtes sélectionné pour une entrevue, veuillez informer notre équipe des ressources humaines pour vos besoins d'aménagements durant le processus d'entrevue. Nous ferons le maximum afin de répondre à vos besoins en matière d'accessibilité.
RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.
