Description
Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.
Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.
Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.
Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.
Sous la responsabilité du directeur du crédit, le chef, crédit - région de l'Ontario et du reste du Canada sera chargé de mettre en œuvre et d’assurer l’application des politiques de crédit, d'assurer le recouvrement en temps opportun de tous les comptes, ainsi que de mettre en place des programmes et des procédures efficaces de crédit et de recouvrement pour tous les clients au détail.
Responsabilités :
Gérer les équipes et les employés chargés d'approuver les limites de crédit pour les nouveaux clients et les clients actuels, sur la base d'analyses financières et de la solvabilité.
Fixer des buts et des objectifs clairs, et gérer la performance par rapport aux indicateurs clés de performance (KPI).
Offrir des possibilités de développement professionnel aux membres de l'équipe.
Gérer l'ensemble du processus comptable relatif aux comptes à recevoir et au recouvrement, y compris la réconciliation des comptes clients.
Mettre en place des procédures de crédit afin de minimiser les risques et de garantir la conformité aux normes de l'entreprise.
Développer et entretenir de relations de partenariat avec les principales parties prenantes internes afin de faciliter le bon déroulement des processus de crédit et de recouvrement.
Développer et mettre en œuvre des procédures de recouvrement efficaces afin de réduire les soldes impayés et d'améliorer l'efficacité de l'équipe.
Surveiller les comptes clients et veiller au recouvrement en temps opportun des factures impayées.
Analyser les rapports sur l'ancienneté des créances et gérer de manière proactive les comptes en souffrance.
Élaborer et mettre en œuvre des stratégies visant à réduire les taux de comptes en souffrance et à améliorer les flux de trésorerie.
Travailler avec des équipes multidisciplinaires pour résoudre les litiges avec les clients et les problèmes de paiement. Travailler en partenariat avec le service juridique et des cabinets externes pour résoudre les litiges plus complexes.
Traiter et résoudre les litiges et les problèmes des clients de manière rapide et professionnelle.
Surveiller les tableaux de bord relatifs au crédit et au recouvrement et produire des rapports de performance destinés à la direction.
Qualifications :
Diplôme d’études universitaires en finance, comptabilité, administration des affaires ou dans un domaine connexe, avec au moins 5 à 7 ans d'expérience dans le domaine du crédit et du recouvrement, dont au moins 2 ans à un poste de direction. Ou une combinaison équivalente d'études et d'expérience.
Excellentes compétences en communication ; maîtrise du français et de l'anglais (communications constantes avec des employé(e)s de RONA et des client(e)s de RONA partout au Canada)
Solides compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes.
Capacité démontrée à diriger et à motiver une équipe.
Expertise en logiciels financiers et maîtrise avancée de Microsoft Excel.
Solides compétences en communication et en négociation.
Expérience avec les logiciels de recouvrement.
Maîtrise de la suite MS Office.
Expérience dans le secteur de la vente au détail, un atout.
Esprit curieux et orienté vers la résolution de problèmes, avec un intérêt marqué pour l'identification et la mise en œuvre d'améliorations de processus.
Esprit d'équipe, excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles, capacité à collaborer efficacement avec des équipes multidisciplinaires et des parties prenantes externes.
Sens pratique, capacité à prioriser, envie de relever des défis et de respecter les délais dans un environnement dynamique.
En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages comme :
Un centre de conditionnement physique, des activités sportives et des douches
Un centre de la petite enfance pouvant accueillir 78 enfants
Une cafétéria avec un menu de qualité cuisiné par un chef dédié, des options santé, ainsi que des stations de café Brûleries FARO et Tim Hortons
Des bornes de recharge pour voitures électriques
Des rabais exclusifs aux employé(e)s, en plus d’un rabais de 10 % en magasin (dans toutes les enseignes de RONA)
Des avantages sociaux : régime de retraite, primes annuelles, programme d’encouragement aux études, etc.
La possibilité d’évoluer au sein de l’organisation
Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
Un employeur engagé dans sa communauté
Et plus encore!
Si vous êtes sélectionné pour une entrevue, veuillez informer notre équipe des ressources humaines pour vos besoins d'aménagements durant le processus d'entrevue. Nous ferons le maximum afin de répondre à vos besoins en matière d'accessibilité.
RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.
