Description
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En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :
- Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
- Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
- Des rabais exclusifs aux employé(e)s
- Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc.
- Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise
- Un employeur engagé dans sa communauté
- Du travail d’équipe et de la formation continue
- Un programme de formation complet pour toutes les nouvelles recrues
- Un programme d’encouragement aux études
- Et plus encore!
Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. D’un bout à l’autre du Canada, les équipes de nos enseignes RONA+, RONA, Réno-Dépôt et Dick’s Lumber sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.
Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique. Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.
Votre rôle :
- Accueillir les clients chaleureusement et offrir un bon service à la clientèle
- Échanger ou retourner la marchandise selon la politique de l'entreprise
- Produire et balancer le rapport de caisse à la fin de chaque quart de travail
- Préparer la documentation pour les véhicules de location et en assurer le suivi
- Connaître les promotions en cours et les produits dans la circulaire
- Fournir des renseignements aux clients par téléphone de manière courtoise
- Suivre les procédures pour les chèques et les transactions par carte de crédit
- S'assurer que chaque caissier(ère) dispose des articles nécessaires à l'accomplissement de ses tâches (ruban de caisse, formulaires de demande de carte de crédit, sacs, etc.)
- Garder la zone de travail autour de chaque caisse propre et bien rangée
- Travailler conformément aux politiques et procédures en matière de prévention des pertes, de bris, ainsi que de santé et de sécurité
- Exécuter d’autres tâches sur demande de son ou sa gestionnaire
- Aider les clients à placer la marchandise dans leur chariot ou dans leur véhicule
- Fournir un chariot aux clients qui en ont besoin
- Apporter de l’aide au service à la clientèle ainsi qu’aux caisses
- Rapporter aux endroits prévus la marchandise accumulée au comptoir de retours
Les compétences que nous recherchons :
- Patience et bonnes compétences en communication
- Courtoisie et capacité de gérer des situations difficiles
- Grand souci du détail
- Approche axée sur le service à la clientèle
RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.
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