Tu as tout du parfait « bras droit » : tu es une personne de confiance, proactive et polyvalente. Tu es toujours partant pour mettre la main à la pâte ou pour offrir ton aide à ceux qui en ont de besoin. Les défis ne te font pas peur et tu es prêt à tout pour satisfaire les gens qui t'entourent. Tu relèves le défi entre autres grâce à ton
ATTITUDE, car ...
TA PRÉSENCE FAIT LA DIFFÉRENCE | Esprit d’équipe – Sourire – Service à la clientèle A+ - Motivé – Sens de l’humour – Courtoisie – Fidéliser son équipe et la clientèle – Entraide
TU AS TA JOB TATOUÉE SUR LE CŒUR | Donner son 100% - Adhésion à l’entreprise- Présence au travail - Engagement – Loyauté
TU AS LE SOUCI DU TRAVAIL BIEN FAIT | Sens des responsabilités – Rigueur – Implication – Ouvert à l’amélioration et au développement – Orienté vers les solutions – Adaptations aux changements et ouverture – Détermination et constance
Tes responsabilités
Objectifs commerciaux (10 %)
- Comprend les objectifs commerciaux de la succursale et suit l’évolution des résultats.
- Connaît les priorités liées aux ventes, au contrôle de la main-d’œuvre et à la gestion des pertes.
- Soutient le directeur pour communiquer, déléguer et assurer le suivi des plans d’action trimestriels.
Ressources humaines (35 %)
- Participe à l’évaluation des besoins de main-d’œuvre avec les responsables de départements.
- Participe au recrutement et assure l’intégration et la formation des nouveaux employés.
- Supervise, encadre et clarifie les attentes auprès du personnel.
- Collabore à l’évaluation du rendement et à la gestion de la performance.
- Contribue activement à la mobilisation des employés.
- Reste attentif aux préoccupations du personnel et collabore à la résolution des tensions ou différends.
- Assure l’application des normes, politiques et pratiques internes.
- Met en place les plans de formation visant le développement des employés.
- Transmet efficacement l’information essentielle au bon déroulement des activités.
Gestion des opérations et du service à la clientèle (45 %)
- Coordonne l’aménagement du magasin lors des transitions saisonnières.
- Supervise la mise en marché et les promotions.
- Assure une présence active sur le plancher et veille à la couverture adéquate de chaque département.
- Soutient les équipes de vente et de service à la clientèle.
- Intervient pour résoudre les plaintes et assurer la satisfaction des clients.
- Supervise la gestion des inventaires et des pratiques de manutention.
- Analyse les processus opérationnels et recommande les améliorations nécessaires.
Collaboration à la gestion d’entreprise (10 %)
- Participe aux réunions de gestion.
- Collabore avec les équipes des autres succursales pour partager les meilleures pratiques.
- Participe à l’implantation des activités ou programmes issus des fonctions de support.
- Fournit un feedback pertinent pour améliorer les processus internes et opérationnels.
Le genre masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte
