Gestionnaire de produit numérique, (Recherche en ligne) - Hybride, Boucherville

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Veuillez noter:

• Notre politique de travail hybride stipule que les associés doivent disposer d'un moyen de transport fiable pour se rendre au siège social de l'entreprise, situé à Boucherville (Québec), et pour s'y rendre régulièrement.
• Nous exigeons de tous nos associés du siège social qu'ils maîtrisent le français, à l'oral comme à l'écrit.
• 3 jours Bureau / 2 jours télé-travail.

En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages comme :

• Un centre de conditionnement physique, des activités sportives et des douches
• Un centre de la petite enfance pouvant accueillir 78 enfants
• Une cafétéria avec un menu de qualité cuisiné par un chef dédié, des options santé, ainsi que des stations de café Brûleries FARO et Tim Hortons
• Des rabais exclusifs aux employé(e)s, en plus d’un rabais de 10 % en magasin (dans toutes les enseignes de RONA)
• Des avantages sociaux : régime de retraite, primes annuelles, programme d’encouragement aux études, etc.
• Des bornes de recharge pour voitures électriques
• La possibilité d’évoluer au sein de l’organisation
• Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
• Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
• Un employeur engagé dans sa communauté
• Et plus encore!

Nos attentes

En tant que Gestionnaire de Produit Numérique - Recherche en ligne chez RONA, vous jouerez un rôle clé dans le succès et la conception de l'avenir de nos plateformes de vente en ligne (sites de commerce électronique, applications mobiles et outils internes). Au sein de l'équipe Produit Digital/UX/SEO, vous soutiendrez la stratégie produit, le développement et l'optimisation pour améliorer le parcours client, augmenter les taux de conversion et stimuler la croissance des revenus. Grâce à votre vision stratégique et votre approche basée sur les données, vous collaborerez avec des équipes transversales pour proposer des solutions innovantes qui dépassent les attentes des clients et génèrent des résultats commerciaux. Plus particulièrement, en soutenant la fonction de recherche sur le site de commerce électronique, vous jouerez un rôle clé en aidant les clients à trouver les produits qu'ils aiment.

Le rôle

• Stratégie Produit : Soutenir le développement et l'exécution d'une stratégie produit globale alignée sur les objectifs de commerce électronique de l'entreprise et ses objectifs commerciaux généraux. Identifier les tendances du marché, les besoins des clients et les informations concurrentielles pour éclairer les décisions relatives à la feuille de route du produit.
• Développement Produit : Diriger le processus de développement produit de bout en bout, du concept au lancement, en travaillant en étroite collaboration avec l'ingénierie, l'UI/UX et d'autres parties prenantes. Définir les exigences du produit, prioriser les fonctionnalités et assurer la livraison de solutions de haute qualité dans les délais et le budget impartis.
• Optimisation de l'Expérience Utilisateur : Défendre l'expérience client en optimisant en permanence la plateforme de commerce électronique pour l'utilisabilité, l'accessibilité et les performances. Mener des recherches utilisateurs, des tests A/B et des analyses de données pour identifier les domaines à améliorer et mettre en œuvre des améliorations qui stimulent la conversion et l'engagement.
• Collaboration Transversale : Collaborer avec des équipes transversales, y compris le marketing, le merchandising, les opérations et le service client, pour aligner les priorités et les initiatives. Agir comme un lien entre les parties prenantes commerciales et les équipes techniques pour assurer une communication claire et une harmonisation des objectifs de projet.
• Analyse des Données & Perspectives : Utiliser des outils et des méthodologies d'analyse de données pour surveiller les indicateurs clés de performance, suivre le comportement des utilisateurs et tirer des perspectives exploitables. Identifier les opportunités d'optimisation et de croissance grâce à une prise de décision basée sur les données et les expérimentations.
• Gestion des Fournisseurs & Partenaires : Gérer les relations avec des fournisseurs, partenaires et prestataires de services tiers pour soutenir les opérations et les initiatives de commerce électronique. Évaluer la performance des fournisseurs et assurer l'alignement avec les objectifs et les normes de l'entreprise.
• Analyse du Marché : Surveiller la dynamique du marché, les tendances de l'industrie et le paysage concurrentiel pour identifier des opportunités de différenciation produit et d'innovation. Mener des études de marché régulières, des enquêtes clients et des études d'utilisabilité pour recueillir des perspectives et valider des concepts produits.
• Suivi des Performances : Établir des indicateurs clés de performance (KPI) et des métriques pour suivre la performance du produit et mesurer le succès. Analyser les données de vente, les retours des clients et les tendances du marché pour identifier des opportunités d'optimisation et de croissance.

Les compétences que nous recherchons

• Expérience avec des plateformes SaaS de recherche (Lucidworks Fusion, Coveo, Algolia, Constructor, Google Retail Search, Bloomreach, etc.).
• Diplôme de licence en commerce, marketing, ingénierie ou domaine connexe.
• Minimum de 5 ans d'expérience en gestion de produits dans l'industrie du commerce électronique, de préférence dans la vente au détail ou les biens de consommation.
• Historique prouvé de lancement et de gestion réussis de produits et de fonctionnalités de commerce électronique qui génèrent de la valeur commerciale.
• Forte compréhension des technologies de commerce électronique, des plateformes et des meilleures pratiques.
• Expérience avec les méthodologies de développement Agile, les principes de conception centrés sur l'utilisateur et la prise de décision basée sur les données.
• Esprit analytique avec la capacité d'interpréter des données complexes et de tirer des perspectives exploitables.
• Excellentes compétences en communication, collaboration et gestion des parties prenantes, avec la capacité de collaborer efficacement entre les équipes et d'influencer les parties prenantes à tous les niveaux.
• Passion pour le commerce électronique, l'innovation et la fourniture d'expériences client exceptionnelles.
• Orienté détail et hautement organisé, avec la capacité de gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement à rythme rapide.

Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Nous exploitons ou desservons quelque 425 magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA, Réno-Dépôt et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.

Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.

Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.

RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.