Coordonnateur SAV

Tu es reconnu·e pour ton leadership, ta rigueur et ta capacité à résoudre des problèmes avec brio?
Joins-toi à une équipe passionnée où chaque journée est différente, et où ton expertise fera réellement la différence.

Tes principales responsabilités

• Assurer une supervision efficace et proactive du service après-vente (SAV)

• Résoudre des situations complexes avec la clientèle, en assurant leur entière satisfaction

• Analyser les données et produire des rapports statistiques pertinents pour soutenir la prise de décision

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (production, fournisseurs, etc.)

• Veiller au respect rigoureux des processus, procédures et ressources de l’entreprise

• Mettre en œuvre et faire respecter les règles de santé et sécurité au travail

• Soutenir le leadership global de l’équipe et favoriser une culture de collaboration

Ce que l’on recherche Profil professionnel

• Diplôme technique en comptabilité et gestion ou toute formation/expérience jugée équivalente

• 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire

• Expérience en gestion : un atout important

• Bilinguisme (français/anglais) essentiel à l’oral et à l’écrit

Compétences clés

• Leadership mobilisateur et esprit d’équipe

• Pensée stratégique et excellentes capacités d’analyse

• Sens de l’organisation et gestion efficace des priorités

• Connaissance approfondie du contrôle qualité et des normes de l’industrie

• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication

• Capacité à collaborer avec divers départements pour atteindre les objectifs communs

• Rigueur, professionnalisme et efficacité dans la supervision

En rejoignant notre grande famille, vous bénéficierez de :

• Assurance collective complète
• Fonds de pension avantageux
• Rabais employé
• Formation continue
• Un environnement de travail inspirant
• Une équipe soudée et dynamique avec une ambiance de FEU!

• Pour faire partie d’une entreprise en pleine croissance
• Pour contribuer concrètement à l’amélioration continue
• Pour évoluer dans un environnement où tes idées comptent