Description
Tu es reconnue pour ton sens de l’organisation, ta rigueur et ton service à la clientèle hors pair? Tu veux un poste clé où chaque jour est différent et où tu joues un rôle central dans la satisfaction client? Cette opportunité est pour toi!
Nous sommes à la recherche d’une Adjointe administrative dynamique et proactive pour soutenir notre Directeur du Service après-vente et Installation. Ce poste est au cœur de nos opérations : tu seras la personne de référence pour la coordination administrative du SAV, la gestion des rendez-vous, le suivi des dossiers clients et la commande des pièces.
Tes responsabilités clés :
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Gérer les rendez-vous de service et d'installation, en maximisant l’efficacité des horaires;
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Commander et suivre la réception des pièces nécessaires aux réparations;
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Répondre aux demandes des clients (courriels, suivis, relances), avec professionnalisme et rapidité;
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Assurer un soutien quotidien au Directeur du SAV pour l’agenda, les rappels et les suivis administratifs;
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Tenir à jour les dossiers clients et assurer un classement impeccable des documents;
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Participer à l’organisation de réunions, la rédaction de rapports et au bon déroulement des opérations du département;
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Effectuer toute autre tâche administrative requise.
Ton profil :
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Excellente capacité d’organisation et de gestion des priorités;
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Bilingue (français et anglais), à l’aise autant à l’écrit qu’à l’oral;
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Maîtrise des outils Excel et Asana (ou autres outils de gestion de tâches);
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Tu as un souci du détail et tu aimes travailler en équipe!
