Conseillère ou conseiller en qualité

NOTE : Les personnes intéressées doivent annexer leur curriculum vitae à leur demande.

SOMMAIRE DE L'EMPLOI :

Sous la responsabilité de la direction adjointe de la Gestion intégrée de la qualité, la personne titulaire du poste travaille en étroite collaboration avec les directeurs, les gestionnaires et les conseillers de l’ensemble de la Gestion intégrée de la qualité et de l’Expérience patient.

Ce poste vise, dans une approche de gestion intégrée de la qualité et de la sécurité des patients, à faciliter l’accès aux diverses données générées par la direction et l’appropriation de celles‑ci à différents paliers de l’organisation, dont le conseil d’administration, l’équipe de leadership, les programmes clientèles apprenants et les autres groupes de travail ou comités.

Pour ce faire, la personne titulaire du poste agit à titre d’intendante des données liées à la qualité qui découlent du secteur. Elle crée des outils analytiques et contribue aux analyses liées à la sécurité, à la qualité, à l’agrément, à la satisfaction de la clientèle, etc. Elle est également responsable de la programmation et de la génération de rapports et de tableaux de bord variés destinés à diverses instances dans l’ensemble du Réseau. Elle agit à titre d’administratrice de système pour ce qui est du logiciel iRapport et elle travaille en étroite collaboration avec les parties prenantes pour la configuration, l’optimisation et l’extraction de données provenant de Lime Santé, d’OnboardQi, d’iRapport et d’autres logiciels utilisés par le secteur.

Enfin, la personne titulaire du poste collabore activement à la mise en œuvre de différents projets ou de différentes initiatives en lien avec la qualité, la sécurité des patients et l’expérience patient.

EXIGENCES :

• Baccalauréat en sciences de l’administration, en sciences humaines, en sciences sociales ou dans une autre discipline appropriée;
• Minium trois (3) années d’expérience dans le domaine de la santé;
• Expérience en gestion de projets ou en amélioration de processus considérée comme un atout;
• Combinaison équivalente de formation et d’expérience peut être considérée;
• Connaissance de la suite Microsoft 365 et des autres logiciels utilisés au sein du Réseau;
• Connaissances avancées d’Excel et de Power BI considérées comme un atout;
• Bon jugement, capacité à établir des liens entre les données et à dégager des tendances;
• Bon sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités tout en respectant les échéanciers;
• Capacité à naviguer dans des systèmes complexes de bases de données, à effectuer des analyses et à produire des rapports;
• Capacité à optimiser l’utilisation des systèmes de gestion des données en assurant leur efficacité et leur adéquation aux besoins;
• Souplesse et créativité dans l’exercice de ses fonctions;
• Fait preuve d’initiative dans la résolution de problèmes de complexité modérée;
• Dynamique, axé sur l’atteinte des résultats et l’adoption de pratiques exemplaires;
• Souci de la clientèle et excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles;
• Capacité à communiquer clairement ses idées et à respecter les divers points de vue;
• Compétences en méthodologie de la recherche ainsi qu’en production et en analyse de rapports;
• Capacité de travailler en équipe et de façon autonome;
• Capacité physique de faire le travail assigné;
• Bon dossier de travail antérieur (rendement et assiduité);
• Adhésion aux principes d’éthique professionnelle, à la philosophie de gestion du Réseau et aux valeurs organisationnelles;
• Respect des règles de confidentialité du Réseau de santé Vitalité.
  
  

• Les exigences décrites ci-dessus peuvent être vérifiées par le biais d'examens oraux, écrits ou pratiques dans le cadre du processus de sélection.
• Si aucun candidat ne satisfait aux exigences du poste, le poste ne sera pas nécessairement réaffiché. Si vous désirez être considéré pour ce poste et répondez à la plupart des exigences, vous êtes encouragé à soumettre votre candidature.
• L’employeur se réserve le droit de raccourcir ou de prolonger les affectations temporaires pour des raisons opérationnelles.
• Nous remercions à l'avance tous les candidats; cependant, nous ne communiquerons qu'avec les personnes dont la candidature aura été retenue.