Jobillico

Se connecter

Ce recruteur est en ligne!

Voilà ta chance d'être vu en premier!

Postuler maintenant
Recruscope inc.

Directeur pièces et service

Recruscope inc.

  • À discuter

  • 40.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • Publié il y a 1 jour(s)

  • 1 poste à combler dès que possible

Postuler maintenant

Avantages

Relevant du Président, le ou la Directeur(trice) pièces et service joue un rôle stratégique dans la performance globale des opérations. Cette personne est responsable de diriger, structurer et optimiser les départements du service et des pièces, en assurant l’atteinte des objectifs financiers, opérationnels et de satisfaction client, dans le respect des politiques et des standards de l’entreprise.

Service

  • Analyser les résultats mensuels (productivité, efficacité, rentabilité) et proposer des plans d’amélioration concrets
  • Assurer le suivi rigoureux des bons de travail, des travaux en cours et de la facturation
  • Conseiller les clients sur les travaux à effectuer et à venir, incluant les estimations de coûts
  • Gérer les réclamations de garantie selon les procédures établies
  • Contrôler la profitabilité des travaux et le respect des contrats de vente
  • Maintenir un haut niveau de satisfaction de la clientèle interne et externe
  • Développer et entretenir des relations solides avec les clients, incluant des visites régulières
  • Gérer le parc de véhicules de service conformément aux lois, règlements et politiques internes
  • Évaluer les besoins de formation, planifier les calendriers et assurer le suivi

Pièces

  • Assurer une gestion saine et stratégique de l’inventaire en collaboration avec les équipes régionales
  • Travailler étroitement avec les fournisseurs et partenaires afin d’optimiser les délais de livraison
  • Participer à des rencontres clients pour bien comprendre leurs enjeux et besoins d’affaires
  • Analyser l’évolution des comptes clients et proposer des solutions adaptées
  • Autoriser les crédits et valider les factures selon les niveaux d’autorisation
  • Analyser les ventes de pièces et identifier des opportunités d’amélioration
  • Gérer efficacement les plaintes clients et assurer leur résolution

Leadership et gestion

  • Planifier les besoins en main-d’œuvre et structurer les équipes pour répondre aux demandes clients
  • Gérer le recrutement, la performance, la formation, les relations de travail et les mesures disciplinaires
  • Assurer le respect des normes de santé et sécurité et mettre en place des mesures correctives au besoin
  • Élaborer et gérer le budget annuel des départements du service et des pièces
  • Assumer toute autre responsabilité connexe confiée par la direction

Une carrière où votre leadership, votre expertise et votre sens du partenariat font réellement la différence.

Si vous recherchez un rôle stratégique, stimulant et durable dans l’industrie du camions lourd cette opportunité est pour vous!

Environnement de travail

Environnement de travailRecruscope inc.0
Environnement de travailRecruscope inc.1
Environnement de travailRecruscope inc.2
Environnement de travailRecruscope inc.3

Compétences recherchées

Diplôme en mécanique d’engins de chantier, camions lourd ou expérience équivalente
7 à 10 ans d’expérience en service et pièces dans l’environnement de la mécanique, dont en gestion
Excellente maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel)
Leadership mobilisateur et solides compétences en communication, persuasion et négociation
Orientation marquée vers le service à la clientèle
Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs priorités

Commissions

Programme de commissions ou primes au rendement offert

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

DEP

Terminé

Années d'expérience

6-9 années

Langues écrites

Fr : Intermédiaire

En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Intermédiaire

En : Intermédiaire

Postuler maintenant

Plus d'offres similaires à "Directeur pièces et service"

Voir plus d'offres similaires

Chercher d'autres emplois

On crée le match parfait

Jobillico te propose instantanément les offres d’emploi qui te correspondent.

Importe ton CV

Plus d'offres

Voir plus >

Envoyer par courriel

Tous les champs sont obligatoires

(Utilisez le point-virgule pour séparer les adresses courriels.)