Coordonnateur exécutif / coordonnatrice exécutive – Opérations et intégrité des processus chez Arsenal Conseils à Québec !
Nous sommes présentement à la recherche d’une personne de confiance pour occuper un rôle pivot au cœur de notre organisation interne. Cette fonction s’exerce avec une grande latitude d’action, dans un climat de confiance et de collaboration étroite avec la direction.
Votre mandat : En tant que Coordonnateur exécutif / coordonnatrice exécutive – Opérations et intégrité des processus, vous serez le bras droit de la Présidente. Votre rôle conjugue vision et exécution : vous serez autant appelé à structurer et suivre les opérations quotidiennes qu’à piloter des initiatives de transformation interne. Vous contribuerez à la cohérence des processus RH et administratifs et à la vitalité de l’expérience client et de la culture d’équipe. Ce rôle vise à renforcer la capacité d’Arsenal à croître en permettant à la Présidente de se concentrer sur les orientations stratégiques de la firme.
C’est un poste qui demande autant de rigueur que de discernement, dans un environnement où la confiance et responsabilité vont de pair.
Plus précisément :
Projets transversaux et initiatives stratégiques
- Participer à la mise en œuvre du système EOS et des outils de performance interne
- Contribuer à la stratégie d’expérience client et à l’amélioration continue des processus
- Participer à la mise en œuvre de la politique d’IA et à la sélection d’outils IA
- En collaboration avec nos partenaires externes, coordonner la mise à jour du site web et la mise en œuvre des stratégies de positionnement et de rayonnement d’Arsenal (médias sociaux, contenus, communications externes)
Coordination des opérations internes
- Optimiser les processus administratifs et organisationnels pour assurer la fluidité des opérations
- Superviser l’ouverture des dossiers clients et le garantir la qualité de l’intégration des clients et des mandats
- Assurer le suivi des engagements découlant des rencontres hebdomadaires
- Prioriser et déléguer les projets découlant des offres de services remportées
- Piloter la mise à jour des indicateurs stratégiques et assurer le suivi dans les outils internes
- Encadrer les relations avec les fournisseurs et partenaires externes
Supervision des processus RH
- Soutenir et encadrer les membres de l’équipe dans leurs besoins quotidiens
- Mettre à jour et appliquer les politiques et lignes directrices RH
- Superviser les processus d’embauche, d’intégration et de départ
- Assurer la conformité et la cohérence des pratiques de gestion
- Être un repère pour la direction et l’équipe en matière de rigueur, d’équité et de culture organisationnelle
Culture Arsenal
- Participer au comité Ars’ocial et aux activités internes (journées de formation, célébrations, initiatives collectives).
- Favoriser un climat de travail stimulant, fondé sur la confiance et la responsabilité partagée
- Contribuer à faire vivre une culture d’équipe qui valorise la rigueur, la collaboration et le dépassement
---
ARSENAL CONSEILS
Arsenal Conseils un cabinet de services-conseils indépendant basé au Québec, spécialisé en stratégie organisationnelle, gouvernance et communications. Nous accompagnons les équipes de direction et les conseils d’administration d’organisations publiques, privées, coopératives et OBNL dans leurs réflexions les plus stratégiques avec un regard à la fois rigoureux, humain et tourné vers l’avenir.
Rejoindre Arsenal, c’est intégrer une équipe passionnée, curieuse et profondément investie dans la réussite de nos clients, animée par le désir de faire une réelle différence dans l’écosystème québécois.
Nos mandats sont exigeants, mais porteurs de sens. Notre culture repose sur la confiance, la collaboration et l’excellence dans l’exécution, dans un environnement où chaque personne est responsable de la qualité de ce qu’elle livre.
Visitez notre site web : https://arsenalconseils.com/
---
L’ENGAGEMENT ARSENAL
Nous croyons que la qualité de notre travail repose sur l’engagement mutuel. Chez Arsenal, nous recherchons des personnes qui prennent à cœur leur rôle, qui s’investissent avec intégrité et qui visent l’excellence dans leurs actions. En retour, nous vous offrons un environnement de travail respectueux, flexible et humain, où la confiance est au centre des relations et où l’autonomie est valorisée.
Avantages
- Un environnement à taille humaine, exigeant et collaboratif, où la confiance est au cœur des relations.
- Un poste à fort impact, directement au sein du cercle décisionnel de la direction.
- Une culture de travail structurée, orientée vers la qualité, la performance et l’efficacité.
- Un horaire flexible (30 à 35 heures par semaine) et un mode hybride (un minimum de trois jours en présentiel à notre bureau de Québec, avec possibilité de deux journées en télétravail).
- Un horaire d’été allégé, avec congé les vendredis après-midi (quatre jours et demi par semaine) et des congés additionnels (cinq jours de congé rémunéré pendant la période des Fêtes, de deux jours de congé rémunérés dédiés à votre santé et bien-être, et une journée de congé pour souligner votre anniversaire).
- Un régime d’assurance complet, dont une portion de la prime assumée par Arsenal.
- Un comité social actif et dynamique qui anime la vie au bureau et crée des occasions de se retrouver autrement.
